Übersicht ausgewählter Referenzen |
| Anwender: |
BDR Thermea Gruppe |
| Branche: |
- Maschinenbau & Anlagenbau
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| Ort / Land: |
7332 BD Apeldoorn | Niederlande / NL |
| Beschreibung: |
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Die BDR Thermea Gruppe entwickelt innovative Produkte und Dienstleistungen, die Energie sparen und die Kohlenstoffemissionen senken. Die vernetzten und integrierten Technologien ermöglichen den globalen Wandel hin zu vollständig nachhaltigen Energieträgern.
Die BDR Thermea Group bedient Kunden in mehr als 100 Ländern weltweit und ist ein Global Player mit marktführenden Marken.
Zu ihrem Portfolio gehören namhafte Namen wie Baxi, De Dietrich, Remeha, Brötje, Chappée und Baymak.
Was hat die audius bei der BDR Thermea Gruppe umgesetzt:
Integration: SAP (NL, B, D); Movex (D); AS400, DMS, Android Endgeräte
Service.net: Servicemanagement, dashface: Mobile frontend
Besonderheiten: CTI-Integration (in+out), Einbindung Subunternehmer, Wissensdatenbank
Portal für Techniker
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| Anwender: |
DPG Deutsche Elektro Prüfgesellschaft mbH |
| Branchen: |
- Instandhaltung & Reparatur
- Unternehmensbezogene Dienstleistungen
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| Ort / Land: |
Mannheim / D |
| Beschreibung: |
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Hier geht's zur Success Story der DPG auf dem audius Blog:
https://www.audius.de/de/news/eine-success-story-die-deutsche-elektro-pruefgesellschaft-dpg-und-audius
Das Kurzvideo zur Success Story können Sie hier sehen: https://landing.audius.de/dpg-success-story
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| Anwender: |
Fette Compacting |
| Branche: |
- Maschinenbau & Anlagenbau
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| Ort / Land: |
21493 Schwarzenbek / D |
| Beschreibung: |
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Die Firma Fette Compacting GmbH ist ein Maschinenbauunternehmen mit Hauptsitz in Schwarzenbek bei Hamburg.
Mit über 5000 installierten Anlegen ist Sie Weltmarktführer für Tablettenpressen. Seit dem Jahr 2016 gehören auch Kapselfüllanlagen zum Repertoire der Firma. Verantwortlich für die Inbetriebnahme, Kalibrierung und Instandhaltung der Maschinen ist das 30 köpfige Team des technischen Außendienstes.
Bis zum Jahr 2018 waren sämtliche Unterlagen zu den Diensteinsätzen der Techniker nur in Papier /Aktenform vorhanden. Oftmals konnte das Back-Office erst nach Rückkehr der Techniker – manchmal auch erst nach wochenlangen Einsätzen – mit der Bearbeitung beginnen. Dadurch entstanden oft Verzögerungen. Ein weiteres Problem war die fehlende Maschinenhistorie.
Diese Probleme wollte die Firma Fette Compacting durch die Digitalisierung Ihrer Prozesse eliminieren. Dafür sichteten Sie insgesamt 12 verschiedenen Lösungen.
Letztendlich entschieden Sie sich für die Lösung auf Basis Microsoft Dynamics 365 for Field Service und die langjährige Erfahrung der Firma audius als Partner für dieses Vorhaben.
Die gesamte Success - Story der Firma Fette können Sie hier im Video nochmals genauer betrachten:
https://www.youtube.com/watch?v=kHAveecMtjU
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| Anwender: |
GROHE Deutschland Vertriebs GmbH |
| Branche: |
- Maschinenbau & Anlagenbau
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| Ort / Land: |
Porta Westfalica / D |
| Bericht: |
CS_Grohe.pdf
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| Beschreibung: |
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Design und Qualität auf Premiumniveau - Herausforderung für den Service:
Im Zuge der Umstellung auf SAP wurde im Service eine Stärken - Schwächen-Analyse durchgeführt, dabei wurden der verbesserten Terminplanung sowie der Optimierung der Materialwirtschaft hohe Bedeutung zugewiesen. Bei der Suche eines geeigneten Systems wurde besonderen Wert auf Schnittstellen zu SAP als auch auf Grohe spezifische Bedürfnisse gelegt.
Die Entscheidung fiel für audius service.net, da die gewünschten Service-Anforderungen von der Auftragserfassung, Auftragsbearbeitung, Einsatzplanung bis hin zur Disposition und der Lagerwirtschaft und Inventur komplett abgedeckt wurden.
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| Anwender: |
WMF |
| Branchen: |
- Glasgewerbe, Herstellung von Keramik, Verarbeitung von Steinen & Erden
- Maschinenbau & Anlagenbau
- Metallerzeugung & -bearbeitung, Herstellung von Metallerzeugnissen
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| Ort / Land: |
Geislingen an der Steige / D |
| Bericht: |
CS-WMF.pdf
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| Beschreibung: |
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Die WMF Group suchte nach einer Möglichkeit, die jährliche Inventur ihrer lagernden Kaffeemaschinen-Ersatzteile zu erleichtern.
Um ihren Kunden aus der Gastronomie einen schnellen Wartungs- und Reparaturservice für deren Kaffeemaschinen zu bieten, verwenden die deutschen, österreichischen und englischen WMF-Techniker seit Ende 2017 die Service Software dashface von audius.
Mit Hilfe der dashface App können die Techniker die Bestände des gesamten Ersatzteillagers prüfen und mögliche Abweichungen zu den im Stammsystem SAP hinterlegten Lagerbeständen erkennen. Das von audius entwickelte Produkt adis fungiert hierbei als Schnittstelle zwischen SAP und dashface und ermöglicht eine vollständige und reibungslose SAP-Integration von dashface mit automatisierter Datenübertragung.
Der Einsatz der Software dashface und der von audius entwickelten SAP-Schnittstelle adis erleichtert die tägliche Arbeit im Außendienst der WMF Group in erheblichem Maße. So kann WMF mit seinem europaweit größten werkseigenen Kundendienst für gewerbliche Kaffeemaschinen seine Inventur zeitsparend und reibungslos abwickeln.
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PDF-Report [
