EL2 Beratungsgesellschaft mbH / eFLEXS

Kurzbeschreibung des Anbieters

modernstes mobiles Servicemanagement

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Faltblatt_eFlexs_Jan2015.pdf

Unternehmensprofil

Seit 2001 unterstützt EL2 größere und kleinere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von mobilen Anwendungen im Field Service, für die Prozesse des technischen Kundendienstes nicht an den eigenen Unternehmensgrenzen enden, sondern der elektronischen Kommunikation zwischen verschiedenen Geschäftspartnern bedürfen.

Seit 2012 fließen diese Erfahrungen in eine branchenneutrale Servicemanagementlösung namens eFLEXS ein, die neben einer Disposition und einer top-modernen, hardwareunabhängigen Außendienstlösung auch unternehmensübergreifende elektronische Geschäftsprozesse auf Basis von eBusiness-Standards unterstützt. eFLEXS kann als Cloud- oder onPremise-Lösung betrieben und mit WEB-Services flexibel und ereignisorientiert integriert werden.

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 2001

Anzahl der Mitarbeiter:

	Deutschland	Österreich	Schweiz / Liechtenstein	Europa (Gesamt)	Weltweit (Gesamt)
Insgesamt	15	---	---	30	---

Hauptsitz des Unternehmens:

• Deutschland

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland

Kurzbeschreibung des Produktes

Modernstes Mobiles Servicemanagement - vernetzt - effizient - fexibel - ereignisorientiert

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Faltblatt_eFlexs_Jan2015.pdf

Produkt-Beschreibung

eFLEXS ist ein hochmodernes, branchenunabhängiges Servicemanagementsystem, welches neben der Disposition von Servicetechnikern und der Auftrags-Komplettbearbeitung im Außendienst auch die unternehmensübergeordnete Geschäftspartnerkommunikation auf Basis von eBusiness-Standards unterstützt.

• elektronische Auftragsannahme und -rückmeldung mit geschäftspartnerspezifischer Konfigurierbarkeit nach Zeitpunkt, Inhalt und Format der Rückmeldungen
• hybrider, hardwareunabhängiger und offline-fähiger Außendienstclient
• Integration eines DMS für den Upload & Download von Dokumenten
• Unterstützung von Materialwirtschaft und Logistikprozessen (Vorwärts-/Rückwärtslogistik) auch in der Außendienstanwendung
• elektronische Unterschrift für verschiedene Geschäftspartnerrollen
• Unterstützung der Auftragsplanung und -steuerung durch ein multi-dimensionales Optimierungswerkzeug, das eventorientiert auf Basis der Auftragsrückmeldungen reagieren kann
• Routenplanung auf Basis realistischer Fahrtrouten und voraussichtlicher Fahrzeiten, wahlweise dargestellt mit Google Maps® oder OpenStreetMaps
• grafisch unterstützer Dispositionsarbeitsplatz
• Übernahme von Ersatzteilen und Material aus elektronischen Katalogen
• content-basiertes automatisiertes Routing von Serviceaktivitäten an Arbeitsgruppen oder Sub-Dienstleister 
• Integrationsfähig mit ERP- und CRM-Anwendungen über WEB-Services

Erstinstallation (Jahr):

• 2013

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller