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Sellmore GmbH / Sage CRM

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Sellmore GmbH

Bautzner Str. 147a
D-01099 Dresden
Telefon: 0351-896711-0
Fax: 0351-896711-98
info@sellmore.de
Sellmore GmbH

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Kurzbeschreibung des Anbieters

Ihre CRM Experten in Deutschland, Österreich und Schweiz. Und Spezialisten für IT Integration.

Unternehmensprofil

Sellmore - Ihre CRM-Experten

Sellmore ist der führende CRM-Experte in der D-A-CH-Region und hat sich auf die Einführung und Optimierung bestehender CRM-Lösungen spezialisiert. Die Dienstleistungen umfassen die Beratung und die Konzepterstellung für den Kunden, das Projektmanagement, die CRM-Implementierung bis hin zum Support und Schulung der Mitarbeiter.

Das deutsche Unternehmen bietet über 14 Jahre CRM-Erfahrung mit mittlerweile rund 45 Mitarbeitern. Mit den starken Partnern CAS Software AG, Sage GmbH, Salesforce®, Zoho und SpiceCRM schöpft Sellmore aus dem vollen CRM-Potential und findet die Lösung, die am besten zu seinen Kunden passt. Seit 2020 ist Sellmore Teil der NTR-Gruppe.

IT Integration - Die Synchronisationsplattform Syncler

Als eine der größten Herausforderungen in der Unternehmens-IT wird die Verbindung verschiedener Systeme gesehen. Sellmore hat dafür eine universelle Plattform entwickelt: Syncler - Cloud & On Premises.

Syncler ist eine mehrfach skalierbare Synchronisationsplattform für die Integration von verschiedenen Endsystemen. Die Lösung ermöglicht es Ihnen Datenflüsse zwischen Anwendungen medienbruchfrei umzusetzen. So kreieren und verwalten Sie Ihr eigenes Netzwerk an Anwendungen.

Das Sellmore Team

Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Auf der Seite Sellmore als Arbeitgeber sagen wir, was wir alles tun, damit Sellmore ein begehrter Arbeitgeber ist. Unser kompetentes und sympathisches Team lernen Sie auf unserer Team-Seite kennen.

 

So gehen wir bei der CRM-Implementierung vor:

=> Direkt zum CRM-Navigator:  CRM-Software Empfehlunganhand weniger Fragen ..

in 7 Schritten zum optimalen CRM-System:

1. CRM-Auswahl

Es gibt viele Anbieter von CRM-Software auf dem Markt, von denen jeder einzelne mit einer Flut von Features beeindrucken kann. Ein hervorragendes Kundenmanagement besticht allerdings nicht durch Features, sondern durch den Einzug effizienter Prozesse in Vertrieb, Marketing und Support und die nahtlose Integration in die bereits vorhandene IT-Infrastruktur.

Um das zu erreichen, sind bei der Auswahl eines Lösungspartners zwei Faktoren entscheidend: Er sollte fundiertes Know-how über innerbetriebliche Anforderungen und Abläufe besitzen und keine Herstellerbrille, sondern die des Kunden aufsetzen.

Sellmore ist dieser Partner. Wir unterstützen Sie produktunabhängig bei der Auswahl einer neuen CRM-Lösung, die intuitiv, zukunftssicher und anpassbar auf Ihre individuellen Kundenprozesse ist.

 

2. Prozess Aufnahne

a) Status Quo erfassen
Sellmore begleitet Unternehmen bei der Prozessaufnahme und unterstützt Sie kompetent bei der Erfassung, Aufbereitung und der Dokumentation von aktuellen und zukünftigen Geschäftsprozessen.

b) Optimierungspotenzial erkennen
Durch die Analyse und Beschreibung der IST-Prozesse werden Optimierungspotenziale und mögliche Schwachstellen aufgedeckt. Die vollständige und qualitativ hochwertige Dokumentation der Unternehmensprozesse fördert damit nachhaltig Ihren Erfolg.

 

3. Workshop

Um eine CRM-Lösung bestmöglich in Ihre Geschäftsabläufe einzubinden, ist eine enge Koordination der verschiedenen Abteilungen notwendig. Die gemeinsame Definition von Anforderungen, die Analyse und Neukonzeption von Prozessen und die genaue Definition der Einsatzmöglichkeiten bilden dafür die Basis. Grundsätzlich gilt: Je detaillierter die Beschreibung der Prozesse, umso besser ist das Ergebnis.

Ein erster CRM-Workshop mit Ihrem Projektteam schafft Klarheit über die Grundzüge und Ziele. Sie erhalten einen Überblick über den generellen Aufbau, die Logik, Funktionen und Inhalte sowie benötigte Module und Felder der CRM-Lösung. Ferner werden Einsatzszenarien, Anpassungen und Integrationen zu Drittsystemen besprochen. Das Ergebnis ist ein CRM-Projektplan sowie ein lösungs- und prozessorientiertes Konzept.

 

4. Konzepterstellung

In unseren CRM-Konzepten werden Szenarien entworfen, Lösungswege aufgezeichnet und die Potenziale für Ihr Unternehmen sichtbar gemacht. Bei der Zusammenfassung der Ergebnisse aus unseren Workshops legen wir besonderen Wert auf das gemeinsame Zielverständnis sowie eine nachvollziehbare und verständliche Darstellung.

Auf dieser Grundlage wird von unseren Experten ein Lösungskonzept erarbeitet, welches auf Ihre Daten, Anforderungen, Geschäftsabläufe und IT-Landschaft abgestimmt ist.

 

5. Projektmanagement

Kein CRM-Projekt ist wie das andere, keine Anforderung wie die vorherige. Während des Projektierungsprozesses holen unsere Experten alle benötigten Informationen interner sowie externer beteiligter Abteilungen ein, um einen transparenten und effizienten Projektablauf zu garantieren. Dabei übernehmen wir das Projektmanagement gerne auch auf Kundenseite.

Durch unsere Flexibilität und unser Prozess-Know-how gewährleisten wir die Moderation, Steuerung und Planung des CRM-Projektes unter Berücksichtigung des Projektplans, des Inhalts, der Zeit und des Budgets. Damit können Ihre Mitarbeiter sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren.

 

6. CRM Einführung & Opti­mierung

Für eine optimale CRM-Einführung nehmen die Experten von Sellmore verschiedene Rollen ein: // Moderator // Projektleiter // Berater // Entwickler // Schulungsleiter // Support

Neben dem Projektmanagement beraten wir Sie gern in Ihrem Vertriebsprozess und entwickeln gemeinsam mit Ihnen neue Ideen für Ihr Umsatzwachstum.

Nutzen Sie zudem unser Wissen rund um Marketingstrategien und wie Sie beispielsweise E-Mail-Tools und Marketing-Automation mit Ihrem CRM effizient einsetzen können.

 

7. Prozessdokumentation

CRM-Prozesse werden in der Regel auf mehrere Jahre ausgelegt und unterliegen dabei natürlich einem ständigen Wandel. Daher enthalten unsere Prozessdokumentationen u.a. Methoden, Leitfäden, Programmierungen, Projekt- und Systemdokumente oder auch Handbücher in individueller Ausführung.

So stehen Informationen jeglicher Art für Projektleiter, Administratoren, Anwender und Key-User in unterschiedlichen Rollen zur Verfügung. Sellmore unterstützt Sie ebenfalls bei der Erstellung von produktunabhängigen Lasten- und Pflichtenheften für die Einführung einer CRM-Lösung.

Kooperationspartner

Sellmore berät unabhängig von Produkten und Herstellern. Wir arbeiten mit mehreren CRM Herstellern zusammen und finden für unsere Kunden die perfekte CRM-Lösung.

Gründungsjahr des Unternehmens:

  • 2008

Anzahl der Mitarbeiter:

  Deutschland Österreich Schweiz / Liechtenstein Europa (Gesamt) Weltweit (Gesamt)
Insgesamt 40 --- 5 --- ---

Hauptsitz des Unternehmens:

  • Deutschland
  • Schweiz / Liechtenstein

Standorte des Unternehmen:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

Sellmore GmbH

Sage CRM
Sellmore GmbH

Kurzbeschreibung des Produktes

Webbasierte CRM-Lösung für Kunden-, Lieferanten- und Interessentenverwaltung, Vertrieb, Marketing und Service

Downloads zum Produkt

Produktbroschuere_Sage_CRM_7.2.pdf

Produkt-Beschreibung

Sage CRM, das umfangreiche Profi­-Werkzeug für modernes und wirksames Kunden­management.


Sage CRM ist in die Office Line oder Sage New Classic integriert und liefert Ihnen auf Knopfdruck Informationen aus allen wichtigen Bereichen – und damit eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden. Intregrationen zu anderen ERP- und Datenquellen sind möglich.


Weltweit arbeiten bereits 12.000 Unternehmen mit Sage CRM und profitieren damit von den zahlreichen Vorteilen einer etablierten Lösung, die kontinuierlich weiterentwickelt wird. Dank modernster Schnittstel­len lässt sich Sage CRM problemlos in vorhandene Systeme wie Outlook, Websites oder ERP­-Produkte integrieren.

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

  • 2019 R2

Erstinstallation (Jahr):

  • 2006

Rolle als Anbieter der Software

  • Lizenznehmer/Vertriebspartner (VAR: Value Added Reseller)
  • Zertifizierter Systemintegrator (ISV: Independent Software Vendor)

Übersicht ausgewählter Referenzen

Anwender: Kunststoff Christel GmbH & Co. KG
Branchen:
  • Herstellung von Gummi- & Kunststoffwaren
  • Maschinenbau & Anlagenbau
Ort / Land: Bad Dürrheim / D
Anwender: Raziol Zibulla & Sohn GmbH
Branchen:
  • Chemische Industrie & Pharma
  • Maschinenbau & Anlagenbau
Ort / Land: Iserlohn / D
Bericht: Referenz Raziol.pdf
Anwender: softing AG
Branchen:
  • Kredit- & Versicherungsgewerbe
  • Unternehmensbezogene Dienstleistungen
Ort / Land: Haar / D
Bericht: Referenz softing.pdf
Anwender: Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH
Branchen:
  • Glasgewerbe, Herstellung von Keramik, Verarbeitung von Steinen & Erden
  • Großhandel
Ort / Land: Meißen / D
Bericht: Refbericht_Meissen.pdf
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