DITTRICH+Kollegen GmbH / windream ECM

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Kurzbeschreibung des Anbieters

Zuhören – Verstehen – Verbessern: Unter diese Prämisse arbeiten wir seit 2005 mit mittelständischen Unternehmen von 20 bis 250 Mitarbeitern im deutschsprachigen Raum zusammen. Wir liefern betriebswirtschaftliche Maßanzüge.

Downloads des Anbieters

Kurzprofil_D_K.pdf

Unternehmensprofil

Zuhören
Nicht unsere Lösungen, sondern die Anforderungen unserer Kunden bestimmen unser Handeln. Wir hören solange zu und hinterfragen, bis wir genau verstanden haben, was Ihnen hilft.

Verstehen
Erst wenn wir genau wissen, was Ihnen hilft, überlegen wir uns eine Umsetzung. Und auch hier steht nicht die Preisliste unserer Lieferanten im Vordergrund. Sie bekommen das, was Sie brauchen. Nicht mehr, aber auch bestimmt nicht weniger.

Verbessern
Unsere Lösungen werden auch nach Go-Live immer weiter optimiert. Erkenntnisse der Anwender fließen mit ein, Anpassungen an neue Technologien finden ebenso statt wie notwendige Änderungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften. Der Erfolg unserer Lösungen ist messbar.

Warum arbeiten wir so
Wir sind frei in der Wahl unserer Lösungen. Kein Hersteller hat ein exklusives Recht auf uns. Bei uns steht keine "Marke" im Vordergrund, sondern die Lösung Ihrer Anforderungen. Diese Freiheit ermöglicht uns, die Lösungen zu verwenden, die Ihnen am meisten bringen - und nicht die Lösungen, die ein Hersteller gerne verkauft.

Erfahrung
Unsere Kollegen sind in über 100 selbst durchgeführten Projekten schon mit vielen Besonderheiten in Berührung gekommen. Wir können meistens sofort erläutern, welche Auswirkungen diese oder jene Vorgehensweise hat. Wir brauchen keine "Spielwiese" mehr bei Kunden, wir sind erfahren. Wir haben Kunden von fünf bis 200 PC-Arbeitsplätzen bedient, die zwischen 0,5 und 500 Mio. Euro Umsatz generieren, dabei zwischen 200 und 75.000 Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen verwalten. Wir kennen den deutschen Mittelstand. Wir wissen, wie inhabergeführte Unternehmen "ticken". Wir liefern Lösungen.

Kooperationspartner

Unser Kooperationspartner in alphabetischer Reihenfolge:

 

jucom e. K., Neunkirchen
Das dynamische Team von jucom e. K. besteht aus absoluten Spezialisten in Sachen "MDE" (mobile Datenerfassung). Ob es um Einlagerung, Inventur, Umlagerung, Kommissionierung oder Rückmeldung von Daten aus der Produktion geht - jucom hat die richtige Lösung, die richtige Hardware und die Erfahrung im Betrieb dieser Lösungen. In Projekten arbeiten wir gerne mit jucom e. K. zusammen, wenn echte Logistik-Profis gebraucht werden. Optimierung der Lager-Laufwege? Organisation des Hochregallagers? Ausleuchtung einer Halle mit WLAN? Betrieb von Geräten in Kühlhäusern mit -28 Grad Celsius? Das ist für uns nichts Neues...

Microsoft, München
Microsoft ist unser Technologie-Lieferant. Alle unsere Lösungen basieren auf Windows Serversystemen. Als Datenbank verwenden wir den jeweils aktuellen MS SQL Server, Verbindungen zu Bürosoftware stellen wir zu Micirosoft Office her, Emails werden über Microsoft Outlook integriert und die gesamte Oberfläche unserer Programme ist in den Microsoft Styleguides abgebildet.
Diese Integration ist es, die das Lernen unserer Lösungen zum Kinderspiel macht. Die Bedienung ist bekannt ("Ribbons" und Symbole wir in Microsoft Office), die Einlernzeit reduziert sich um über 35%.

Step Ahead AG, Germering
Die Step Ahead AG entwickelt seit dem Jahr 2000 ERP-Lösungen für den deutschspracheigen Mittelstand. Sie gehörte zu den ersten "Gold Certified" Partnern von Microsoft in Deutschland. Die Lösungen der Step Ahead AG sind die Plattform für unsere DK Business Solution. Wir können uns auf den Hersteller verlassen und sind so in der Lage, unsere gesamte Energie im Projekt in die Feinheiten des Projekts zu stecken, die kein Standard-Hersteller abdecken kann.
Als Aktionär ist unser Geschäftsführer Christian Dittrich der Step Ahead AG seit dem Jahr 2001 verbunden. Daher verfügen wir über erstklassige Kontakte zu den wichtigen Positionen des Herstellers.

Preise & Konditionen

Wir sind fair und möchten Ihnen keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen präsentieren, die Ihre Rechte minimieren. Ebenso wenig möchten wir mit Allgemeinen Einkaufsbedingungen zum Lieferanten unterster Klasse degradiert werden.

Unsere AGB orientieren sich stark an den Formulierungen aus BGB und HGB, mussten aber in einigen Punkten erweitert werden. Grund dafür ist, dass im Lizenzgeschäft kein Eigentum an der Software verkauft wird, sondern lediglich das Recht auf Benutzung eingeräumt wird. Ebenso setzen wir für schnelle Reaktionszeiten die Mitarbeit unserer Kunden in dem Punkt voraus, dass uns Online-Zugänge für Fernwartung gewährt werden. Das ist auch im Sinne unserer Kunden, minimiert es doch die Reisekosten.

Wir wissen, dass im Projektgeschäft auch Projektverträge verhandelt werden. Damit leben wir seit Firmengründung und wir lieben dieses Miteinander! Daher können wir hier keine allgemein gültigen Bedingungen präsentieren, denn unsere Leistungen sind so individuell wie die Anforderungen unserer Kunden:

• einigen genügt eine telefonische Erreichbarkeit werktags von 9.00h bis 17.00h
• andere Kunden brauchen eine Erreichbarkeit am Samstag
• und wieder andere Kunden haben erweiterte Zeiten oder Bereitschaft an bestimmten Tagen (z. B. am Inventur-Wochenende)

Alles das lässt sich abbilden - aber nicht mit Standard-Bedingungen.

Unser Kleingedrucktes ist auch recht groß geschrieben. Am liebsten ist uns aber, wenn die AGB in einem Ordner verschwinden und Ihre und unsere Projektleiter einfach zusammen für den Erfolg Ihres Projekts arbeiten und kämpfen.

Produkte & Services

Wir wissen, wovon wir reden. Das sichern wir unter anderem durch

• permanent höchste Partnerstufe der Step Ahead AG seit 2005
• Zertifizierung bei Microsoft als unabhängiger Softwarehersteller ("ISV")
• jährliche Fortbildungen unserer Beratungs- und Entwicklungsmannschaft
• Investition in die Mitarbeiter für "Spaßfaktor bei der Arbeit"

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 2005

Anzahl der Mitarbeiter:

	Deutschland	Österreich	Schweiz / Liechtenstein	Europa (Gesamt)	Weltweit (Gesamt)
Insgesamt	13	---	---	12	12

Hauptsitz des Unternehmens:

• Deutschland

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• windream 7.0

Erstinstallation (Jahr):

• 1999

Rolle als Anbieter der Software

• Zertifizierter Systemintegrator (ISV: Independent Software Vendor)