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»Mehr als 15 Jahre schweizerische SAP Dienstleistungsqualität par excellence«
Am 1. Juli 1996 wurde das schweizerische SAP-Beratungsunternehmen Process Partner AG gegründet. »Anhaltende Erfolgsstory«, lautet die Bilanz 15 Jahre später. Von der Fokussierung auf das Dienstleisterumfeld – ein Bereich, den SAP in den Anfangsjahren außer Acht gelassen hatte – profitieren mittlerweile bereits über 25.000 SAP User
Seit nunmehr über 15 Jahren beschäftigt sich die Process Partner AG intensiv mit den Prozessen und Abläufen in Dienstleistungsunternehmen. Die Transformation des ehemaligen tertiären Sektors »Dienstleistungen« in eine umfassende und omnipräsente Dienstleistungswirtschaft wird durch die aktuellen Zahlen eindrucksvoll illustriert: 75% der deutschen Erwerbstätigen arbeiten in der Dienstleistungswirtschaft, 1990 waren es noch 60%. In der finanzdienstleistungsorientierten Schweiz ist dieser Wert vermutlich noch höher anzusetzen.
Über 50 Kunden mit mehr als 25‘000 SAP User
Die in den 90iger Jahren gängige SAP-Software R/3 hatte ihre branchenspezifische Kernkompetenz herkunftsbedingt in der klassischen Fertigung, dem Anlagen und Maschinenbau, sowie dem Handel. Im Wissen um den stabilen Kern und das solide betriebswirtschaftliche Grundgerüst in den Sekundärprozessen (Finanzen, Controlling und Personalwesen) hat die Process Partner AG noch vor der Jahrtausendwende begonnen, ein eigenes Branchentemplate für die Dienstleistungsabwicklung auf der Basis von SAP R/3 zu entwickeln. Dieses von SAP qualifizierte Branchentemplate ist seither bei mehr als 50 Kunden im Einsatz und wird tagtäglich von mehr als 25‘000 Mitarbeitern zur Abwicklung ihres Tagesgeschäfts angewendet. Die zusätzlich speziell für den Einsatz im Mittelstand definierte Einführungsmethodik ermöglicht die Optimierung der Einführungsprojekte hinsichtlich Effizienz und Performance. Neben dem SAP-Quality Award durfte die Process Partner AG auch bereits die Auszeichnung »Best Performance Worldwide« für die weltweit schnellste Einführung im Mittelstand entgegennehmen.
Gravierende Unterschiede
Dienstleistungsprozesse unterscheiden sich gravierend von den Prozessen im klassischen Industriesektor: in der Industrie steht das Produkt im Vordergrund, das von Maschinen gefertigt wird, in der Dienstleistungswirtschaft zählen hingegen die Leistungen, die von Menschen erbracht werden. Im Unterschied zur Industrie hat somit in der Dienstleistungswirtschaft praktisch jeder leistungserbringende Mitarbeiter notwendigerweise Kontakt mit dem ERP-System, da seine Leistungen die Quelle der unternehmerischen Prosperität sind. Die Anforderungen hinsichtlich Usability, Durchgängigkeit und Schnelligkeit stehen aus diesem Grund im Zentrum eines jeden akzeptierten und erfolgreichen ERP-Einführungsprojekts im Dienstleistungssektor. Zentrale funktionale Anforderungen sind die komfortable Erfassung von Zeiten, Leistungen, Spesen und Kosten, eine skillbasierte Ressourcen- und Kapazitätsplanung, ein spezifisches Projektcontrolling mit Fortschrittsgradrückmeldung und Projektbewertung, sowie die systemgestützte Erstellung von Projektstatusberichten. Alle diese Kernfunktionalitäten sind in den auf SAP basierten Add-on Produkten der Process Partner AG abgebildet.
Der Schlüssel für den Markterfolg der Process Partner AG in den letzten Jahren liegt neben den branchenspezifischen Produkten im umfassenden Prozessverständnis der Berater sowie der langjährigen und einschlägigen Expertise in der Dienstleistungswirtschaft. Perfekt eingespielte Teams machen die Projekte der Process Partner AG zu einem Erlebnis und schonen die Budgets der Kunden.
Durch die Zugehörigkeit zur All for One und die Mitgliedschaft im United VAR’s Partnernetzwerk verfügt die Process Partner AG zudem über die richtige Basis, um auch große und international orientierte Projekte erfolgreich umzusetzen.
ProServ powered by SAP
Das von SAP zertifizierte Branchentemplate ist die Basis unserer Rapid Deployment Packages (RDP's) und beinhaltet die Erfahrungen von mehr als 15 Jahren in Form von vorkonfigurierten Prozessen und Best Practice Szenarien. Die ideale Grundlage für effiziente, mittelstandstaugliche und professionelle Einführungen in der Dienstleistungsbranche.
Deutschland | Österreich | Schweiz / Liechtenstein | Europa (Gesamt) | Weltweit (Gesamt) | |
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