AGIS / OPENService

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Kurzbeschreibung des Anbieters

Wir vereinfachen und digitalisieren Prozesse von der Strategie bis zum Einsatz.

Unternehmensprofil

Seit 1991 entwickeln wir Softwarelösungen, die Kundenbeziehungen einfach, wirksam und emotional machen. Denn für uns war schon früh klar, dass jeder einzelne Kundenkontakt über den zukünftigen Geschäftserfolg bestimmt.

Wir erkennen und reduzieren unnötige Kompliziertheit in Prozessen und entwickeln Software, die begeistert. Die Fähigkeit, unsere Kunden zu verstehen und flexible Lösungsansätze zu bieten, wird von all unseren Kunden geschätzt.

Kooperationspartner

• Broadband Networks
• ITBH
• OCILION
• PostFinance
• SIX Paynet

Produkte & Services

OPENService
OPENService ist die effiziente CRM-, Billing- und Provisioning-Software für Breitband-Anbieter.
Die BSS-Lösung unterstützt das operative Business mit E2E-Prozessen optimal. OPENService ist mandantenfähig und mehrsprachig und unterstützt HFC, FTTx und hybride Strukturen.

prima
prima ist die flexible, modulare Standardsoftware für Projektmanagement, Ressourcenplanung, Kundenpflege, Offert- und Vertragswesen sowie für die Fakturierung der Leistungen und Kosten.

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 1991

Anzahl der Mitarbeiter:

	Deutschland	Österreich	Schweiz / Liechtenstein	Europa (Gesamt)	Weltweit (Gesamt)
Insgesamt	---	---	25	25	---

Hauptsitz des Unternehmens:

• Schweiz / Liechtenstein

Standorte des Unternehmen:

• Schweiz

Kurzbeschreibung des Produktes

Standardsoftware für Kabelnetzbetreiber, Internetservice- und Telko-Provider. Mit OPENService lassen sich alle Breitbandprodukte zentral vom Angebot bis zur Kündigung und zum Folgevertrag bewerben, verkaufen und fakturieren.

Produkt-Beschreibung

OPENService wird eingesetzt für:

 

• Massen- und Einzelfakturierung,
• Provisioning von DTV, Internet, Telefonie und der CATV Verwaltung,
• Geräte und Artikel Verwaltung,
• Management der CRM-Prozesskette von der Marktbearbeitung über die Offerten- und die Vertragspflege,
• Debitorenmanagement inklusive Mahnwesen und die Übergabe der Verrechnungsdaten an die Finanzbuchhaltung (z.B. SAP, ABACUS),
• Netz- /Liegenschaftsverwaltung vom Headend bis zur Dose,
• Third Party Billing ( ist mehrmandatenfähig).

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• 6.21

Erstinstallation (Jahr):

• 1994

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller