Sematell GmbH / ReplyOne
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Kurzbeschreibung des Anbieters
ReplyOne ist die führende Softwareintelligenz für schriftliche Kundenkommunikation. Die außergewöhnliche Antwortgenauigkeit gewährleistet eine hohe Kundenzufriedenheit und trägt messbar zu Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit bei.
Unternehmensprofil
Die erfolgreiche Historie von Sematell beginnt um die Jahrtausendwende am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz in Saarbrücken. Das DFKI ist auf dem Gebiet innovativer Softwaretechnologien das weltweit größte Institut – und es war Nährboden für die Entwicklung des einzigartigen ReplyOne Kategorisierungsalgorithmus. Die Präzision, Stabilität und Antwortgenauigkeit hat ReplyOne der typisch deutschen Qualitätsarbeit und jahrelanger intensiver Forschung zu verdanken.
Der Firmensitz von Sematell ist heute immer noch in Saarbrücken, am Puls der Zeit und in der Nähe der Wissenschaft. Als führender Anbieter für Contact Center Softwarelösungen beschäftigt das Unternehmen hochspezialisierte Fachkräfte aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Software- und Hardwaretechnologie sowie Beratung und Implementierung. Seit vielen Jahren betreut Sematell namhafte Unternehmen in allen Unternehmensgrößen und aus verschiedenen Branchen – mit einer einfachen wie zuverlässigen Erfolgsformel:
intelligente Maximierung – in jeder Beziehung – für jeden Sematell-Kunden.
Produkte & Services
Produkte:
Services:
- Implementierungsberatung
- Individualanpassungen
- Support-Dienstleistungen
Gründungsjahr des Unternehmens:
Anzahl der Mitarbeiter:
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Deutschland |
Österreich |
Schweiz / Liechtenstein |
Europa (Gesamt) |
Weltweit (Gesamt) |
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40
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Hauptsitz des Unternehmens:
Standorte des Unternehmen:
Kurzbeschreibung des Produktes
Customer Response Intelligence
Produkt-Beschreibung
ReplyOne ist die führende Softwareintelligenz für schriftliche Kundenkommunikation mit großen Kommunikationsvolumina. Die außergewöhnliche Antwortgenauigkeit gewährleistet für Unternehmen eine hohe Kundenzufriedenheit im Endkundengeschäft und trägt messbar zur Maximierung der Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfähigkeit bei. Anfragen werden über alle Kundenkontaktkanäle hinweg auf den Punkt genau beantwortet – automatisiert oder teilautomatisiert.
Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:
Rolle als Anbieter der Software
Übersicht ausgewählter Referenzen |
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