Phoenix Software GmbH / Phoenix-InfoWare/CRM

Unternehmensprofil

Die 1981 gegründete Phoenix Software GmbH ist Spezialist für die Entwicklung und Verwendung moderner Informationstechnologien. Damit ist der Software-Anbieter und IT-Dienstleister verlässlicher Partner für Organisationen sowie Unternehmen aus Industrie und Mittelstand. Phoenix Software sorgt für den reibungslosen Betrieb von Netzwerken und Internet-Diensten, entwickelt und vertreibt webfähige Datenbanksysteme, ist spezialisiert auf flexible Standardsoftware im Kundenmanagement, Logistik und Warenwirtschaft und führt komplexe IT-Projekte zum Erfolg. Im Geschäftsbereich Datenbanksysteme/CRM hat sich Phoenix Software spezialisiert auf Standard-Software für das Customer Relationship Management in Organisationen, Verbänden und mittelständischen bis großen Unternehmen. Die neueste Version der im Markt erprobten Standard-Software Phoenix-Infoware/CRM unterstützt außerdem Logistik- und ERP-Funktionalitäten. Zu den CRM-Kunden des Unternehmens gehören namhafte Organisationen wie die Deutsche Zentrale für Tourismus e.V. (DZT), die Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg und das Deutsche Rote Kreuz (DRK). Das Unternehmen ist Garant für benutzerfreundliche, leistungsfähige und kosteneffiziente Lösungen.

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 1981

Anzahl der Mitarbeiter:

Hauptsitz des Unternehmens:

• Deutschland

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland

Produkt-Beschreibung

Phoenix-InfoWare/CRM ist eine flexible Standard-Software für das Kundenmanagement in Organisationen, Verbänden und mittelständischen bis großen Unternehmen. Die im Markt erprobte Lösung ermöglicht Ihnen das professionelle Management von Adressen, Kontakten, Marketingkampagnen und -aktionen. Phoenix-InfoWare/CRM unterstützt Sie dabei, die folgenden Ziele zu erreichen: • erhöhte Kundenbindung • verbesserte Kundenorientierung • systematische Marktbearbeitung • optimierte Auftragsabwicklung Ausgangspunkt für erfolgreiches Kundenmanagement ist das Wissen über die Kundenbedürfnisse. In mehreren Schritten unterstützt Phoenix-InfoWare/CRM Sie dabei, dieses Wissen zu gewinnen und im Sinne Ihrer Marketing- und Vertriebsziele zu verwerten: • Systematische Datenerfassung • Vereinheitlichung, Bereinigung und Anreicherung der Daten • Bündelung von Daten zu auswertbaren Informationen • Umwandlung von Informationen zu Wissen • Verwendung von Wissen zur Vorbereitung von Entscheidungen • Planung von Kampagnen und Aktionen Aktionen verhelfen wieder zu neuen Daten und Informationen, auf deren Grundlage Sie neue und eventuell optimierte Aktionen planen können. Phoenix-InfoWare/CRM bildet die für Organisationen und viele Unternehmen typischen dezentralen Strukturen ab. Verschiedene Instanzen und Benutzergruppen können den jeweils für ihren Bedarf definierten Zugriff auf eine bestimmte Auswahl von Datensätzen, Funktionen und Datenansichten erhalten. Jetzt integriert Phoenix-InfoWare/CRM auch aus Phoenix-Balance/ERP stammende Funktionen für die Abbildung logistischer und warenwirtschaftlicher Abläufe. Die ERP-Module (Enterprise Resource Planning) ermöglichen es, betriebswirtschaftliche Geschäftsprozesse zu vereinheitlichen und zu optimieren. Unter anderem sind Module für Artikel-, Auftrags-, Bestell- und Lagerverwaltung zusammen mit Phoenix-InfoWare/CRM erhältlich. Sie können Phoenix-InfoWare/CRM wahlweise in einer zweistufigen Client/Server-Umgebung (Datenbank-Server, Client) oder dreistufig als webfähige Lösung (mit zusätzlichem Application-Server) verwenden.

Erstinstallation (Jahr):

• 1994

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller
• Distributor