OMNINET GmbH / OMNITRACKER

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Kurzbeschreibung des Anbieters

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Unternehmensprofil

Mit der Geschäftsprozess-Plattfom OMNITRACKER stellt die OMNINET GmbH ein breites Spektrum unterschiedlicher Geschäftsprozesse als "out-of-the-box"-Lösungen für Anwender bereit. Dies umfasst sowohl „klassische“ IT-Prozesse wie das IT-Service Management (nach ITIL V3), als auch Projektmanagement, Risikomanagement, Stock- and Order-Management und sieben weitere Lösungen für geschäftskritische Prozesse.

Sämtliche Prozesse werden auf Basis OMNITRACKER miteinander integriert entworfen und betrieben.

Das Unternehmen wurde 1993 gegründet und beschäftigt zur Zeit rund 185 Mitarbeiter in den Bereichen Entwicklung, Consulting, Partner- und Kundensupport, sowie Vertrieb. OMNINET unterhält Niederlassungen in Belgien, in der Schweiz, in Österreich sowie in Russland.

Alle weiteren Informationen finden Sie unter www.omnitracker.com

Kooperationspartner

NextiraOne (CZ), Pidas (A, CH), Inline Group (RU), CTG (BE), Systemat (BE), RDS Consulting, computacenter, Efficiency X, on-IT, Smatra (GB), Tietorix (AU), uptime, UNISTAR LC d.o.o., Prometheus Solutions und Acial (F) sind OMNITRACKER Projekt- bzw. Integrationspartner. OMNINET ist Microsoft Gold Independent Software Vendor.

Zum Kundenkreis zählen namhafte und international operierende Unternehmen wie zum Beispiel Siemens, Datev, Magna Steyr, DAMOVO, ATU, Infoscreen, Kabel Baden-Württemberg, ORF, Union Investment, STRABAG, Nordex und Tesa. Geschäftsführer der OMNINET GmbH ist Dr. Joachim Lenzer (geschäftsführender Gesellschafter).

Weitere Informationen finden Sie unter www.omnitracker.com

Preise & Konditionen

Fragen zu Preisen und Konditionen klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch. Sie erreichen uns unter Tel. (0 91 26) 25 979 - 700 oder crm@omninet.de.

Nutzen Sie auch gerne unser Kontaktformular unter www.omnitracker.com

Produkte & Services

Auf Basis der OMNITRACKER Plattform läßt sich ein breites Spektrum unterschiedlicher Geschäftsprozesse realisieren. OMNINET stellt einen umfangreichen Katalog vordefinierter, teilweise zertifizierter Prozessbausteine (Applikationen) out-of-the-box zur Verfügung. Diese sind sofort produktiv einsetzbar und lassen sich bei Bedarf konfigurativ einfach anpassen und miteinander integrieren.

Die Mechanismen der Plattform bieten OMNINET, deren Partnern oder Kunden selbst darüber hinaus die Möglichkeit, nicht im Katalog enthaltene Prozessbausteine zu konfigurieren. Durch diese Architektur ist OMNITRACKER funktional beliebig erweiterbar.

Zwölf sofort einsetzbare OMNITRACKER Applikationen stehen zur Verfügung:

• IT Service Management (nach ITIL zertifiziert)
• Project Management
• Stock & Order Management
• Sales Management
• Systems Engineering
• Requirements Management
• Custmer Care
• Risk Management
• Task Management
• Document Management
• Contract Management
• Dispatch Center

Alle weiteren Informationen können Sie direkt einsehen unter www.omnitracker.com

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 1993

Anzahl der Mitarbeiter:

Hauptsitz des Unternehmens:

• Deutschland

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz

Kurzbeschreibung des Produktes

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DE_PF_OMNITRACKER_Platform.pdf

Produkt-Beschreibung

Aktuellste Informationen finden Sie unter OMNINET Software Solutions für Ihre Geschäftsprozesse (omnitracker.com)

Was ist OMNITRACKER?

OMNITRACKER ist die Bezeichnung für eine Software-Plattform modernster Technologie, bestehend aus dem Basissystem, den Basiskomponenten und Prozessbausteinen (Schablonen), durch die Geschäftsprozesse realisiert sind.

Mit dem modularen Basissystem und den Basiskomponenten können Schablonen in einfacher Weise konfiguriert und ausgeführt werden. Durch standardisierte Schnittstellen können externe Systeme mit OMNITRACKER sowohl offline als auch online integriert werden. Mit den verfügbaren standardisierten und miteinander integrierten Schablonen ist ein breites Spektrum von „out-of-the-box“-Lösungen unmittelbar nutzbar. Die OMNITRACKER-Schablonen können mit den Funktionen des Basissystems einfach an Ihre Anforderungen - auch durch Sie selbst - individuell angepasst und flexibel erweitert werden. Auch die Erstellung völlig neuer Schablonen ist so möglich.

Für wen ist OMNITRACKER interessant?

  Für alle Organisationen 

... wie Helpdesks und Call Center, Vertriebsorganisationen, Entwicklungsteams und andere Serviceleistende Organisationen

  die über unterschiedliche Medien

... wie Telefon, Email, Web, ...

  einlaufende Service-Anfragen

... wie Störungs-, Problem- oder Fehlermeldungen, Reklamationen, Kundenkontakte und Vertriebsanfragen

  prozessoptimiert bearbeiten müssen.

Welche Vorteile bringt der Einsatz von OMNITRACKER?

Durch flexible  Lizenzierungsmodelle, Skalierbarkeit und offene Schnittstellen ist OMNITRACKER hervorragend für den Einsatz sowohl in kleinen, mittleren als auch in großen Unternehmen geeignet. Die mit der einfachen Einführung von OMNITRACKER verbundenen Effizienzsteigerungen führen zu einer sehr kurzen Amortisierungszeit (ROI) der Investitionskosten. Die strategische Ausrichtung von OMNITRACKER besteht in der Unterstützung und Optimierung von System- und Geschäftsprozessen bezüglich

Qualität, Transparenz, Durchsatz und Kosten

Alle Informationen unter www.omninet.de

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• OMNITRACKER 11.4

Erstinstallation (Jahr):

• 1997

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller
• Lizenznehmer/Vertriebspartner (VAR: Value Added Reseller)
• Zertifizierter Systemintegrator (ISV: Independent Software Vendor)