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SugarCRM Deutschland GmbH / SugarCRM

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SugarCRM Deutschland GmbH

Luise-Ullrich-Strasse 20
D-80636 München
Telefon: 0049 89 1 89 17 20 00
sales-emea@sugarcrm.com
SugarCRM Deutschland GmbH

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Kurzbeschreibung des Anbieters

SugarCRM ist der führende Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software

Unternehmensprofil

SugarCRM gibt Unternehmen mit der gelenkigsten und kosteneffizientesten Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösung genau die richtigen Werkzeuge an die Hand, um außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen. Herkömmliche CRM-Systeme konzentrieren sich vor allem auf Management- und Reporting-Funktionen. Sugar hingegen fokussiert sich auf das Individuum und hilft, die Aktionen der Mitarbeiter mit Kundenkontakt zu koordinieren sowie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit für diese bereitzustellen, um die Customer Experience zu etwas Außerordentlichem zu machen. Der Hauptsitz von SugarCRM ist in Cupertino (Kalifornien, USA) im Silicon Valley, der europäische Hauptsitz befindet sich in München. Das Unternehmen wird unterstützt durch Accel-KKR. Mehr als 2 Millionen Endanwender in 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Für weitere Informationen besuchen Sie: www.sugarcrm.com/de.

 

 

Kooperationspartner

SugarCRM Partner in Deutschland

Elite Partner

Fellow Consulting AG

www.fellow-consulting.com, +49 8121 7922220, Poing, München

Insignio Corporate CRM

www.insignio-crm.de, +49 561 3166630, Kassel

 

Advanced Partner

Genius4U Limited

www.genius4u.com, +49 40 809045413, Hamburg, München

ISC it & software consultants GmbH

www.isc-ub.de, +49 911 9367586, Nürnberg

myCRMspace

www.mycrmspace.de, +49 711 3586556, Esslingen, Stuttgart

provalida GmbH COMMITTED SERVICES

www.provalida.de, +49 234 2987979-0, Bochum

 

SugarCRM Partner in Österreich

Advanced Partner

KINAMU Business Solutions AG

www.kinamu.com +43 1306200, Wien

LOGIN EDV-Software, Beratung und Training GmbH

www.login-software.net, +43 1 5865897, Wien

 

SugarCRM Partner in der Schweiz

Advanced Partner

dotBase

www.dotbase.com, +41 223010707, Genf

weburi.com GmbH

www.weburi.com, +41 44 3507575, Zürich

Produkte & Services

 

Sugar Professional

Sugar Professional ist eine flexible CRM-Lösung, die einen vereinheitlichen Blick auf alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten quer durch die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundendienst liefert.

Sugar Professional bietet Instrumente zur Steuerung von Kommunikationskampagnen, zum Verfolgen von After-Sales Aktivitäten, zur Überwachung von Kundendienstanfragen sowie Reporting- und Collaborationsstools. SugarCRM bietet Führungskräften die Möglichkeit, jederzeit einen aktuellen Stand aller kundenorientierten Unternehmensbereiche zu erhalten.

 

Sugar Enterprise

Sugar Enterprise bietet eine starke Lösung für Großunternehmen mit komplexen Anforderungen. Zu den Funktionen gehören die Offline-Client-Synchronisierung, erweiterte Reportingfunktionen, ein Kunden-Selbsthifle-Portal sowie die Unterstützung von Oracle-Datenbanken.

 

Gründungsjahr des Unternehmens:

  • 2004

Anzahl der Mitarbeiter:

  Deutschland Österreich Schweiz / Liechtenstein Europa (Gesamt) Weltweit (Gesamt)
Insgesamt --- --- --- --- 600

Hauptsitz des Unternehmens:

  • Nordamerika

Standorte des Unternehmen:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

SugarCRM Deutschland GmbH

SugarCRM
SugarCRM Deutschland GmbH

Kurzbeschreibung des Produktes

SugarCRM ist das flexible CRM für den Mittelstand: Wir bieten Softwarelösungen, die Marketing-, Vertriebs-, und Serviceteams dabei unterstützen, durch Automatisierung und eine bessere Daten- und Informationslage so effizient wie möglich zu arbeiten.

Downloads zum Produkt

Sugar_Sell_Sales_CRM_Overview_DE.pdf

Produkt-Beschreibung

Das ist SugarCRM

SugarCRM ist das flexible CRM für den Mittelstand: Wir bieten Softwarelösungen, die Marketing-, Vertriebs-, und Serviceteams dabei unterstützen, durch Automatisierung und eine bessere Daten- und Informationslage so effizient wie möglich zu arbeiten – dank eines zuverlässigen Überblicks über jeden Kunden in Echtzeit.

Was vor über 20 Jahren als bahnbrechendes Open-Source- und Freemium-CRM- Projekt begann, ist heute eine moderne, robuste, KI-gestützte Cloud-Plattform, die das Geschäft nachhaltig vorantreibt und eine erstklassige Customer Experience ermöglicht. Unter anderem deswegen wurde SugarCRM kürzlich von IDC als führender Anbieter von B2B-CRM-Software ausgezeichnet.

Heute setzen zahlreiche Unternehmen auf der ganzen Welt für ihr Wachstum auf unsere Lösungen. Dabei werden sie von einem globalen Team aus über 600 Mitarbeitenden und einem erfahrenen Netzwerk aus rund 250 Vertriebs- und Integrationspartnern unterstützt, das mit SugarCRM maßgeschneiderte Lösungen für die unterschiedlichsten Geschäftsanforderungen bietet.

Eine Plattform für alle Teams

Die SugarCRM-Plattform unterstützt insbesondere produzierende Unternehmen dabei, den Verkaufszyklus zu beschleunigen, auf Basis einer KI-gestützten Datengrundlage fundierte Entscheidungen zu treffen und die Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu steigern.

  • Sugar Sell bietet eine umfassende Lösung zur Vertriebsautomatisierung, die Unternehmen ermöglicht, vielversprechende Interessenten zu priorisieren und die Pipeline übersichtlich zu verwalten. Interessenten und Kunden können dadurch gezielt angesprochen werden, während die Automatisierung Detailaufgaben übernimmt, sodass sich das Vertriebsteam auf den tatsächlichen Verkauf konzentrieren kann.
  • Die SugarCRM Revenue-Intelligence-Lösung sales-i ermöglicht durch die Analyse von komplexen ERP-Daten tiefere Einblicke in Kundendaten und Umsatzchancen, um Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten sowie Abwanderungsrisiken zu identifizieren.
  • Sugar Market optimiert die Lead-Generierung und ermöglicht skalierbare personalisierte Kampagnen basierend auf KI-gestützten Analysen der Kundenbedürfnisse, damit Sie Ihre potenziellen Kunden stets im richtigen Moment erreichen.
  • Sugar Serve steigert die Produktivität im Kundenservice, indem alle Kundendaten zentral bereitgestellt und Anfragen mithilfe von Telefon, E-Mail, Chat und Self-Service effizienter bearbeitet werden.

Unternehmen weltweit setzen auf SugarCRM

Tausende Unternehmen in über 120 Ländern setzen auf SugarCRM, um ihre Kundenbindung zu fördern, das Unternehmenswachstum zu steigern und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten. In Deutschland gehören zu diesen Unternehmen namhafte Kunden wie das Großhandelsunternehmen Hermann Hartje, der Technologiemarktführer Optibelt und das führende Bauunternehmen Lindner Group.

Highlights

  • Führendes Industrie-CRM mit über 1.200 Kunden in der Fertigungsindustrie

  • Branchenspezifische Lösungen für tausende Kunden in über 120 Ländern

  • Globale Präsenz mit über 600 Mitarbeitenden und über 20 Jahren Erfahrung

  • Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundendienst – als Gesamtlösung oder individuell nutzbar

  • Entwickelt für Vertriebsteams, die von KI-Unterstützung profitieren und ihre Arbeit schneller und effektiver erledigen können

  • Maßgeschneiderten Arbeitsabläufe für die individuellen Bedürfnisse von mittelständischen B2B-Unternehmen

  • Offene API für eine einfache Integration in die bestehende Systemlandschaft

  • Verfügbar in der Cloud oder als On-Premises-Version

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

  • Sugar 7

Erstinstallation (Jahr):

  • 2004

Rolle als Anbieter der Software

  • Softwarehersteller

Übersicht ausgewählter Referenzen

Anwender: CCS Content Conversion Specialists GmbH
Branchen:
  • Einzelhandel
  • Unternehmensbezogene Dienstleistungen
Ort / Land: Hamburg / D
Beschreibung:
Anwender: Daxten GmbH
Branche:
  • Unternehmensbezogene Dienstleistungen
Ort / Land: Berlin / D
Bericht: Referenzlösung Daxten I.doc
Beschreibung:
Daxten GmbH
Anwender: Kanton Waadt - Arbeitsinspektorat
Branchen:
  • Erbringung von sonstigen persönlichen Dienstleistungen
  • Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung
Ort / Land: Lausanne / CH
Bericht: Client Case Study - State of Vaud REFEN_DE.doc
Beschreibung:
Kanton Waadt - Arbeitsinspektorat
Anwender: OXID eSales
Branche:
  • Unternehmensbezogene Dienstleistungen
Ort / Land: Freiburg / D
Beschreibung:
Anwender: PostNord Logistics
Branche:
  • Verkehr & Nachrichtenübermittlung
Ort / Land: Oslo / N
Anwender: Rhenus Freight Logistics GmbH & Co. KG
Branchen:
  • Kredit- & Versicherungsgewerbe
  • Verkehr & Nachrichtenübermittlung
Ort / Land: Holzwickede / D
Anwender: 3D Photo AG
Branche:
  • Unternehmensbezogene Dienstleistungen
Ort / Land: Schwechat / A
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