Candor Technologies GmbH / SalesInformationSystem SIS

Das SalesInformationSystem – abgekürzt SIS – ist ein CustomerRelationManagement Tool (CRM), also eine Anwendung, die Kundenbeziehungen und interne Abläufe verwaltet und steuert – in der „Cloud“ oder „On premise“ Betriebssystem unabhängig.

Clever, effizient, schnell, sicher, anpassbar, intuitiv, Betriebssystem unabhängig und EU-DSGVO konform.

Je nach Rechtevergabe – können interne und externe Aktivitäten anlegt, modifiziert, delegiert, nachverfolgt und archiviert werden. Forecasts (Umsatzprognosen) und andere Reports können in sehr unterschiedlichen Ausprägungen erstellt und auswerte werden. Umfassende Kundenhistorien und Wiedervorlagen steigern die Effizienz in der täglichen Arbeit über das Dashboard, den Teamkalender und andere Ansichtsmöglichkeiten.

Personalisierte Mailings, Kampagnen und automatisches E-Mail Synchronisationen in die Aktivitäten der Ansprechpartner sind in SIS Standard.

EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) konform!

Überblick der Key Features

✓ Dashboard

o interne und externe Aktivitäten
o Projekte
o Reports
o Grafische Auswertungen
o Geburtstage

✓ Kontakte

o Firmen, Institutionen, Partner u.a.
o Kontaktpersonen (B2B/B2C)
o Historie von Firmen und deren Kontaktpersonen

✓ Aktivitäten

o Anlegen, nachverfolgen, abschließen oder delegieren von internen und externen Aktivitäten
   E-Mails, Leads, Opportunities, Telefonate, Besuche, Angebote, Briefe, Faxe, Rechnungsstellung,  Mahnwesen, …
o Notizen

✓ Forecast-, Lead- und Opportunity Management

o Umsatz-Prognosen
o kundenspezifische Vertriebsprozesse

✓ Reports

o Auswertung nach unterschiedlichsten Kriterien über
 Forecasts
 Umsätze
 Zeiterfassung
 Aktivitäten
 Projekte
 Produkte
 Mitarbeiter
 Firmen
➢ Exportmöglichkeit

✓ Projektmanagement

o Übersicht aller Projekte
o Übersicht aller Tätigkeiten in den Projekten
o Forecast
o Drittpartner
o Zeiterfassung
o Protokoll

✓ Objektmanagement

o Übersicht aller Objekte
o Interessen- und Beziehungsmanagement

✓ Marketing

o Personalisierten Mailings
o Personalisierte Newsletter
o Individuelle Versende Gruppen nach unterschiedlichsten Kriterien
o Kampagnen Management
o Besuchsvorschlagslisten

✓ Dateimanagementsystem

o Dateiverwaltung beliebiger Daten
o Multi-up- und download
o Automatische Ablage von Dateien aus
 Firmen
 Kontaktpersonen
 Aktivitäten
 Projekten
 Objekten

✓ Volltextsuche

o Firmen
o Kontaktpersonen
o Aktivitäten
o Notizen
o Projekten
o Objekten
o Forecasts
o Dateien

✓ Rechtevergabe

o Gruppenrechte
o Individualrechte
➢ Mehrmandantenfähigkeit

✓ Kalender

o Teamkalender
o Geschäftliche, interne und private Einträge
o Automatische Verlinkung in Kundenhistorie
o Synchronisation mit Outlook & Google

✓ E-Mail

o Versand direkt aus der Kundenadresse
o Automatische Ablage von ein- und ausgehenden E-Mails
o Benachrichtigungen (Notifications) von Aktivitäten an
 KollegInnen und / oder
 Firmen

✓ CTI

o SIP, CAPI und VoIP Unterstützung
o Telefonmanager
 Anzeige ein- und ausgehender Anrufe mit Firma und Kontaktpersonen
 Direkter Wechsel zur Firma oder Kontaktperson
 Erstellen einer Aktivität zum Anruf
 Telefonieren direkt aus SIS

✓ Callcenter

o Abtelefonieren von Kampagnen
o Nachfassen und ggf. Termine für Mandanten oder Vertriebsmitarbeiter vereinbaren
o Erstellen von Gesprächsnotizen
o Direktes Versenden von Informationen durch den Call Agent an Interessenten

✓ Vorlagen (Templates)

o Word
o Excel

✓ Fax

o Automatische Ablage ein- und ausgehender Faxe
o Erstellen von Faxen mit Kundendaten

✓ Social Media Anbindungen

o Skype
o XING
o LinkedIn
o Facebook

✓ Zeiterfassung

o Projekten
o Firmen
o KollegInnen
➢ Detaillierte Auswertungen

✓ Beziehungsmanagement

o Zwischen Firmen / Organisationen
o Grafischer Darstellung
o Innerhalb einer Firma / Organisation auf Personenebene
o In Projekten
o Bei Objekten

✓ KollegInnen

o Detailinformationen
o Stammdaten
o Einstellungen
o Zeiterfassung

✓ Mobile App

o Betriebssystem unabhängig
o Browser basiert

✓ Schnittstellen

o REST API: Schnittstelle zur Anbindung Drittsystemen, wie ERP, Web-Portalen, Datev, etc.
o WordPress (Plug In für Webseitenanbindung)
o Word
o Excel
o E-Mail Systemen via IMAP (Outlook, Outlook Exchange, GroupWise, Webbasierte E-Mail Systeme)
(mit offline Bearbeitung)
o Google Kalender (mit offline Bearbeitung)
o Outlook Kalender
o CardDAV (Adressbuch Synchronisation)
o Ex- und Import

✓ Zusatzfelder

o Mehrfachkategorisierung
o Multiselektionsfelder
o Text- Zeit- und Zahlenfelder
o Pflichtfelder Definitionen
o Beliebige Positionierungen

✓ Lizenzmodelle

o Leasing
 Named user
 Concurrent user
o Kauf

SIS ist eine Web Anwendung, das bedeutet, dass keine zusätzliche Software installiert werden muss.

Automatisierte Datensicherung und Updates.