JBSoftware / CRM-Plus

Kurzbeschreibung des Anbieters

JBSoftware - Software für das professionelle Wissens- und Informationsmanagement

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Unternehmensprofil

"Vergessen war gestern!" lautet der Leitsatz der JBSoftware, die 1990 von Joachim Berz ins Leben gerufen wurde. Die Softwareschmiede entwickelt kundenorientierte Management-, Kontakt- und Call-Center-Software. Ein weiteres Geschäftsfeld sind maßgeschneiderte Softwarelösungen für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit der Nestlé Deutschland AG errang Joachim Berz den Best Practice Award, welcher im Rahmen der Kongressmesse MIS 2001 in Mannheim vergeben wurde.

Produkte & Services

MemoMaster :: Wissensdatenbank/Wissensmanager

 

 

Strukturierte Wissensdatenbank für Texte und Kalkulationen

 

MemoMaster verwaltet Informationen aller Art in bewährter Baumstruktur. Die Gliederung erfolgt mithilfe von Ordnern und Text- oder Kalkulationsmemos. In Memos können neben Dokumenten, Tabellen, Formularfeldern, Bildern auch Links zu weiteren Memos, E-Mails, Webseiten und Dateien eingefügt werden.

 

 

CRM-Plus :: Die CRM-Lösung für den Klein und Mittelstand

 

 

Die moderne Lösung für effektive Kundenbindung

 

CRM-Plus ist eine professionelle Kontakt- und Informationsmanagement-Software und wurde speziell für die Anforderungen des Mittelstands entwickelt. Mit CRM-Plus bekommen Sie Ihre Kontakte, E-Mails, Dokumente, Aufgaben, Termine und interne Prozesse in den Griff. CRM-Plus bündelt Information & Wissen, Organisation & Routine, Aufgaben & Kalender und vor allem das Wie & Wer.

 

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 1990

Anzahl der Mitarbeiter:

	Deutschland	Österreich	Schweiz / Liechtenstein	Europa (Gesamt)	Weltweit (Gesamt)
Insgesamt	8	---	---	---	---

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland

Kurzbeschreibung des Produktes

JBSoftware CRM-Plus :: Die Komplettlösung für KMU. Kontaktmanager, Vertriebsassistent, Terminplaner und Wiedervorlage

Downloads zum Produkt

Produktbeschreibung_CRM-Plus.pdf

Produkt-Beschreibung

CRM-Plus ist die moderne Lösung für effektive Kundenbindung. Eine professionelle Adress-, Kontakt- und Informationsmanagement-Software, die speziell für die Anforderungen des Mittelstands entwickelt wurde. CRM-Plus ermöglicht speziell dem Mittelstand die schnelle und einfache Umsetzung eines professionellen Kundenmanagements sowie die transparente und effiziente Gestaltung der internen Prozesse. CRM-Plus eröffnet mittelständischen Unternehmen erstmals die Chance, mit einem kostengünstigen Standardprodukt schnell und sicher das tägliche Business radikal zu vereinfachen. Eine CRM-Software, mit der Sie Ihre Kontakte, E-Mails, Faxe, Dokumente, Aufgaben, Termine, Wiedervorlagen und interne Prozesse in den Griff bekommen.

 

CRM-Plus bündelt Information & Wissen, Organisation & Routine, Aufgaben & Kalender und vor allem das Wie & Wer. Werten Sie innerhalb Bruchteilen von Sekunden kundenbezogene Informationen aus. Speichern und verwalten Sie Ihre Adressbestände mit automatischer Dublettenprüfung noch während der Eingabe. Führen Sie Verkaufsgespräche mit kompletter Kundenhistorie oder auf Basis von Vertriebsanalysen in Echtzeit. Nutzen Sie das globale E-Mail Archiv um auch die Korrespondenz anderer Benutzer (nur in Mehrplatzversion verfügbar) mit dem Kunden zu verfolgen. Steigern Sie die Prozess- und Informationsqualität, um z. B. Kundenanfragen schneller und effektiver zu beantworten. Verknüpfen, importieren oder scannen Sie einfach Ihre Daten und CRM-Plus kümmert sich um den Rest. Auch die eigenen Mitarbeiter arbeiten effizienter und die Zusammenarbeit wird professioneller. CRMPlus hilft somit dem eigenen Unternehmen, Kunden und Mitarbeiter an sich zu binden, Umsätze zu steigern und Kosten zu sparen. Mit CRM-Plus verwalten Sie Ihre Kunden nicht nur einfach, Sie personifizieren ihn. Der Kunde fühlt sich gut betreut, vertraut Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und freut sich über die persönliche und professionelle Kundenbetreuung.

 

Die wichtigsten Funktionen von CRM-Plus im Überblick:

 

- Integration in MS-Word, MS-Excel und MS-Outlook - Mit eigener Eigentümer- und Benutzerverwaltung - Automatische Dublettenerkennung bereits bei der Adresseingabe - Vollständige Historie aller Kontaktaktionen - Volltext- und Ähnlichkeitssuche (Fuzzy-Suche) - Erstellen einer Nutzwertanalyse für Marketingkampagnen - Telefonwahl und Anrufmonitor (CTI über TAPI und Skype) - E-Mail Archivierung mit Dateianhängen inklusive Volltextsuche - 128 Bit verschlüsseltes Dokumentenarchiv - Kalenderfreigabe für Kollegen (nur bei Netzwerkversion) - Visuelle Terminüberschneidungswarnung - Wiedervorlagen verschieben und delegieren - Angebotserstellung, Auftragsabwicklung - Gesamtübersicht aller Vertriebsvorgänge sowie Vertriebshistorie - Lead-Source mit grafischer Auswertung (Ursprung/Herkunft der zustande gekommenen Vertriebsvorgänge für Auswertungszwecke) - Forecast mit grafischer Auswertung (Ausblick/Prognose des zu erwartenden Umsatzes) - Vertriebsanalyse und Statistik - Vollständige Datenanalyse (Firmen- und Benutzersicht) - Stichwortfilter und Expertensuche - Berichtsgenerator inklusive umfangreichen Berichtsvorlagen - Eigene TWAIN-Schnittstelle für Scanner und Digitalkameras - Urlaubs- und Ressourcenplaner - Integrierte Geburtstagsverwaltung

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• CRM-Plus

Erstinstallation (Jahr):

• 2006

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller