Prodware Deutschland AG / Microsoft Dynamics CRM

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Kurzbeschreibung des Anbieters

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Prodware_Fast_Facts_2016.pdf

Unternehmensprofil

Prodware bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien. Das Unternehmen besitzt mehr als 22 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Microsoft Dynamics Software. Die Prodware Unternehmensgruppe bedient mit rund 1.275 Mitarbeitern und ihren Niederlassungen in 14 Ländern ca. 19.000 Kunden in Europa und Afrika. Prodware S.A. mit Sitz in Paris ist an der Euronext Börse notiert. In Europa ist Prodware derzeit der größte Microsoft Partner bezogen auf die Microsoft Dynamics Produktpalette: Dynamics AX, Dynamics NAV und Dynamics CRM. Prodware gehört zum Microsoft President‘s Club sowie zum Inner Circle und ist einer der langjährigsten Dynamics Partner im Markt.  

Die Prodware Deutschland AG ist eine 100 % Tochtergesellschaft des französischen Systemhauses und gehört mit rund 130 Mitarbeitern zu den größten Microsoft Dynamics Partnern in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren führen wir gemeinsam mit unseren Kunden schnell und kostengünstig ERP und CRM Lösungen ein. Es existieren Gold Zertifizierungen in mehreren Kompetenzbereichen. 

Darüber hinaus zählt Prodware weltweit zu den wenigen Microsoft Partnern, die in der Lage sind, das komplette Microsoft Produktportfolio anzubieten und bei unseren Kunden sowohl national, als auch international zu implementieren.  Die Entwicklung innovativer und nachhaltiger IT-Lösungen auf der Basis der verfügbaren Microsoft Technologie Plattform und der Microsoft Kernapplikationen ist der Mittelpunkt aller Projekte: PRODWARE adjust. Die von Prodware entwickelten Lösungen sind geschäftsprozess- und anwenderorientiert und nicht systemgesteuert. Die Konzeption und Entwicklung folgt den Erwartungen der Organisation und der Anwender. Für weitere Informationen: www.prodware.de.

Kooperationspartner

Prodware arbeitet in verschiedenen Bereichen wie z.B. Webanbindungen, Mobile-Clients und speziellen Anwendungen wie Transportplanung und -optimierung mit ausgewählten, erfahrenen Partnern zusammen. Je nach Projektdefinition werden diese Partner hinzugezogen. (z.B. Dokumentenmanagment, Payroll, erweiterte Produktdaten Management, WebShops, Leitstandsysteme, etc...)  

Preise & Konditionen

Auf Anfrage, abhängig vom Produkt und dem Umfang des Projektes.

Produkte & Services

Microsoft Dynamics 365 / AX

Microsoft Dynamics NAV

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM Online

div. Branchenlösungen auf Basis Microsoft Dynamics (Retail, Fertigung, Schifffahrt, Groß- und Außenhandel, Transport & Logistik, Dienstleistungsunternehmen)

Business Intelligence

Evidanza BI

Power BI

E-Bilanz

Dokumentenmanagement

Produktinformationsmanagement

Mobile Solutions

Systemarchitekturen

Hosting

Software as a Service SAAS

Implementierung

Support

Training

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 1989

Anzahl der Mitarbeiter:

Hauptsitz des Unternehmens:

• Deutschland
• Übriges Europa

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland
• Österreich

Kurzbeschreibung des Produktes

Downloads zum Produkt

DynamicsCRM2013.pdf

Produkt-Beschreibung

Microsoft Dynamics CRM ist ein modernes Customer Relationship Management (CRM)-System, das die Bereiche Marketing, Vertrieb und Kundendienst integriert und damit Ihre Verkaufserfolge erhöht und Ihren Kundenservice verbessert. Auf Basis einer einheitlichen Datenbank stehen den Anwendern in diesen Abteilungen stets aktuellste Auskünfte über Kunden abteilungsübergreifend zur Verfügung. Des Weiteren unterstützt Microsoft Dynamics CRM alle Geschäftsprozesse, von der Angebotserstellung bis hin zum Servicegeschäft.

Verbessern Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement mit der Unterstützung eines CRM-Systems. Gewinnen Sie neue Geschäftskontakte durch zielgerichtete Marketingmaßnahmen und bauen Sie Ihre bestehenden Kundenbeziehungen durch eine individuelle Kundenbetreuung aus. Eine langfristige Kundenbindung wird Ihnen helfen, Ihr Geschäft auch zukünftig erfolgreich zu betreiben. Jederzeit den Kunden für Ihren Unternehmenserfolg im Fokus haben – mit Microsoft Dynamics CRM.

Es gibt gute Gründe, auf Microsoft Dynamics CRM zu setzen:

• Moderne Benutzeroberfläche für mehr Übersicht und weniger Klicks
• CRM für Tablets und Smartphones
• Neue Geschäftsprozesse
• Für Telefone! Neue CRM-Apps für Windows Phone,  iPhone und Android
• Darüber hinaus sind weitere Social-Collaboration-Funktionen mit eingebunden. Mitarbeiter können so jederzeit direkt mit dem Kunden auf unterschiedlichsten Kommunikationswegen in Kontakt treten

Moderne Benutzeroberfläche

Anwender können ihr CRM - System auf ihre persönlichen Ansprüche hin einrichten. Individuelle Ansichten sind ebenso möglich wie die Gestaltung eines persönlichen Dashboards zur Leistungsmessung. Mit einem Dashboard können Sie sich sofort einen Überblick über alle Informationen verschaffen, die Sie für Ihre geschäftlichen Entscheidungen benötigen. Die Daten müssen nicht mehr an unterschiedlichen Orten zusammentragen werden. Microsoft Dynamics CRM  bietet in einer Microsoft Outlook Umgebung direkten Zugriff auf umfassende Kunden-informationen, was die Benutzerakzeptanz steigert und für bessere, schnellere Ergebnisse sorgt.

Integrierte Anwendungen

Die SharePoint Dokumenten-Repositories lassen sich jetzt direkt in Microsoft Dynamics CRM einbinden. Entwickler haben die Möglichkeit, mit Hilfe des integrierten .NET Framework 4 kundenindividuellen Softwarecode für Microsoft Dynamics CRM Online zu entwickeln und einzurichten.

Intelligente Datenaufbereitung

Dynamics CRM bietet dem Anwender kreative Wege, sich in großen Datenbeständen zurechtzufinden. Die neuen Datenvisualisierungsfunktionen ermöglichen neue Sichten auf CRM-Informationen und das einfache Erkennen neuer Zusammenhänge zwischen den Daten. Durch diese Funktionen wird der Nutzen in Microsoft Dynamics CRM für die Anwender und für das gesamte Unternehmen deutlich erhöht. Der Anwender findet sich durch die einheitliche Benutzerführung mit anderen Programmen in der Microsoft Dynamics CRM sehr schnell zurecht und kann sofort produktiv arbeiten. Der Trainings- und Einarbeitungsaufwand ist vergleichsweise gering und damit werden die Implementierungskosten deutlich reduziert. Die 360 Grad Sicht auf den Geschäftspartner bietet nicht nur dem Vertrieb sondern allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines Unternehmens, die mit dem Geschäftspartner in Kontakt sind, einen umfassenden Blick. Damit wird die Grundlage für die Intensivierung der geschäftlichen Kontakte und eine Steigerung des Unternehmenserfolges geschaffen.

CRM für Tablets

Mit Microsoft Dynamics CRM für Tablets können Sie auf Ihr Microsoft Dynamics CRM -Konto von Mobilgeräten über unsere neuen Tablet-Anwendungen zugreifen: Microsoft Dynamics CRM-App für Windows 8 und Microsoft Dynamics CRM für iPad. Sie können Datensätze suchen, Sie können sie bearbeiten und neue Diagramme erstellen, und in Kontakt mit Kollegen bleiben. Alles von unterwegs aus!

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• Microsoft Dynamics CRM 2015

Erstinstallation (Jahr):

• 2003

Rolle als Anbieter der Software

• Lizenznehmer/Vertriebspartner (VAR: Value Added Reseller)
• Zertifizierter Systemintegrator (ISV: Independent Software Vendor)
• Distributor