MAC IT-Solutions GmbH / DiVA

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Kurzbeschreibung des Anbieters

MAC IT-Solutions ist der beste Ansprechpartner für zukunftssichere Backend-Systeme im digitalen Handel. Seit mehr als 20 Jahren überzeugen wir Unternehmen und Menschen durch richtiges Handeln im Omnichannel-Handel und E-Commerce.

Downloads des Anbieters

MAC_Kompetenzbroschuere.pdf

Unternehmensprofil

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden Umsetzungssicherheit durch langjährige Erfahrung und Expertise zu geben und ihnen eine zukunftsfähige und skalierbare IT-Plattform bereitzustellen, auf der sie „richtig handeln“ können.

Mit DiVA bieten wir die anerkannte Benchmark für ERP-Systeme im digitalen Handel. Auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central entwickeln wir optimal aufeinander abgestimmte Apps für eine handelsprozessoptimierte Unternehmenssoftware. Ergänzt durch unsere IT-Services in den Bereichen Managed Cloud Services, Data Analytics, Modern Workplace und Payment Integration erhalten unsere Kunden ein ganzheitliches, releasefähiges Backend. Dieser umfassende Ansatz und unser Engagement für Innovationen wurden mit der Auszeichnung „ERP-System des Jahres 2023“ in der Kategorie Cloud gewürdigt.

Viele namhafte Unternehmen vertrauen auf DiVA, darunter einige der Top 200 des deutschen Handels wie atelier GOLDNER, babymarkt.de, Bike-Discount, Cairo, Lampenwelt und notebooksbilliger.de.

Kooperationspartner

Verlässliche Partnerschaften sind in einer komplexen Welt der Spezialisierung unerlässlich. Wir arbeiten nicht nur intern, sondern auch mit unseren Partnern als Team zusammen. Von Technologie- und Paymentpartnern bis hin zur Beteiligung in verschiedenen Netzwerken, Verbänden und Palttformen – wir pflegen einen aufrichtigen und freundschaftlichen Umgang.

Förderpartner

• EU.SH CrossChannel Cloud

E-Commerce Verbände & Plattformen

• Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V.
• K5 GmbH

E-Shops & Marktplätze

• etailer Solutions GmbH
• Intershop Communications AG
• novomind AG
• Tradebyte Software GmbH

Payment Partner 

• collana pay

Fulfillment Partner

• BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
• Fiege Logistik Stiftung & Co. KG

Wirtschaftsverbände

• Digitale Wirtschaft Schleswig-Holstein
• WTSH Partnerprogramm „Schleswig-Holstein. Der echte Norden“
• Hamburg@Work

Hochschulkooperationen & regionale Wirtschaftsverbände

• Barcamp Flensburg
• Europa Universität Flensburg
• Flensburg liebt dich
• gezeitenraum gbr
• Hochschule Flensburg
• Technische Hochschule Brandenburg

Weitere Partner

• Versandhausberater
• MENOVIA GmbH
• DHL Home Delivery GmbH

Preise & Konditionen

Der Preis von DiVA setzt sich zusammen aus:

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Lizenzen
• DiVA Apps
• Partner Apps

Das Lizenzmodell ist abhängig von der Anzahl der Named User, die mit dem System arbeiten. Je nach Anzahl der Gesamtuser variiert der Preis pro User.

Die Software kann in Form von Lizenzen erworben oder auf monatlicher Basis gemietet werden.

In der Miete ist der Wartungspreis enthalten, beim Lizenzmodell wird eine jährliche prozentuale Wartungsgebühr erhoben.

Der Betrieb der Lösung wird ebenfalls monatlich abgerechnet.

Produkte & Services

DiVA bietet mit der headless E-Commerce Architektur alle Funktionalitäten für einen erfolgreichen Omnichannel-Handel.

Darüber hinaus verstehen wir uns als gemeinsames Team mit Ihnen im gesamten ERP-Einführungsprozess und bringen uns mit diesen Leistungen ein:

CONSULTING

Wir analysieren mit Ihnen Ihre Anforderungen und unternehmensspezifischen Geschäftsprozesse. Hierbei helfen wir Ihnen, Ihre Prozesseaus anderen Perspektiven zu betrachten und den optimalen Lösungsweg zufinden.

SYSTEMINTEGRATION

Wir kennen heterogene Systemwelten und deren Herausforderungen. Die Nutzung von Webservices zur Onlineanbindung ist für uns ebenso selbstverständlich wie eher herkömmliche Mechanismen des Datenaustausches.

REALISIERUNG

Auf Basis unserer Standardprodukte integrieren wir Ihre spezifischen Anforderungen in Ihre Lösung entweder über Parametereinstellungen und Konfiguration oder individuelle Anpassungen.

SCHULUNG

Wir wollen, dass Ihre MitarbeiterInnen erfolgreich und motiviert mit unseren Lösungen arbeiten. Darum legen wir besonderen Wert auf den Input Ihrer Fachabteilungen und schulen diese mit praxisnahen Beispielen.

INBETRIEBNAHME

Bei der Neueinführung einer komplexen Handelssoftware begleiten wir Sie bei jedem Schritt, um Unsicherheiten bei den Anwendern zu vermeiden.

PFLEGE, WARTUNG UND SUPPORT

Mit unserem Pflegevertrag sichern Sie sich immer schnellstmöglich die Partizipation an neu entwickelten Funktionalitäten. Zudem unterstützt Sie unsere Hotline.

PROJEKTMANAGEMENT

Während der gesamten Laufzeit eines Projektes unterstützen wir Sie mit praxiserprobten Vorgehensmodellen und finden eigentlich immer eine effektive und partnerschaftliche Lösung.

MANAGED CLOUD SERVICES

Als Lösungsanbieter unterstützen wir Sie rund um Ihre IT - Konzeption und kompetente Betreuung aus einer Hand. Unser Cloud Team betriebt die Applikation komplett aus einer Hand für Sie. 

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 2003

Anzahl der Mitarbeiter:

	Deutschland	Österreich	Schweiz / Liechtenstein	Europa (Gesamt)	Weltweit (Gesamt)
Insgesamt	145	---	---	---	---

Hauptsitz des Unternehmens:

• Deutschland

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland

Kurzbeschreibung des Produktes

DiVA ist die anerkannte Benchmark für ERP-Systeme im digitalen Handel. Auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central entwickeln wir optimal aufeinander abgestimmte Apps für eine handelsprozessoptimierte Unternehmenssoftware.

Produkt-Beschreibung

Mit DiVA ist es uns gelungen, die Vorteile eines integrierten ERP-Systems von Microsoft Dynamics 365 Business Central mit dem langjährigen Handels-Know-how der MAC zu verbinden.

Als Vorteile der Lösung sehen wir - neben der kompletten funktionalen Abbildung Ihres Handelgeschäfts - folgende Punkte:

Kontinuierliche Weiterentwicklung: DiVA ist als Standardsoftware realisiert und wird mit einer kontinuierlichen Roadmap und Releaseplanung weiterentwickelt. So finden sich parametrisierbare Anforderungen von mehr als 100 E-Commerce- und Omnichannel-Händlern in der Lösung. Dadurch bleibt DiVA stets an der Spitze der technischen Entwicklung und kann flexibel auf die sich wandelnden Bedürfnisse des Marktes reagieren.

Skalierbarkeit: Wachsen Sie mit Ihrer IT-Landschaft: Unbegrenzte Artikel und Kundenstammdaten, 500 User live am System und auch mal 50.000 Sendungen pro Tag. DiVA unterstützt Ihr Wachstum, um allen Anforderungen zu bestimmten Situationen – wie z.B. der Black Week – problemlos gerecht zu werden.

Multishop, Multimandanten, Multilabel: Ein wichtiger Baustein ist die Multimandanten- und Multilabel-Fähigkeit von DiVA. Sie können über eine Plattform unterschiedliche Vertriebs- und Einkaufsmandanten abbilden, die dann aus einer zentralen oder auch mehreren Logistikcentern (intern wie extern) bedient werden. So bewahren sie Übersichtlichkeit und Kontrolle über diverse Vertriebskanäle und Marken.

Kundenservice über alle Kanäle: Hier verbirgt sich der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung: Denn nur, wenn alle Prozesse eine Einheit bilden und Ihre Kund:innen auf allen Kanälen den gleichen Service nutzen können, fühlen sie sich von Ihnen gut versorgt. In Zeiten einer hohen Bereitschaft zum Anbieterwechsel ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Einheitliche Datenbasis: Mit DiVA steht allen Beteiligten die gleiche Datenbasis zur Verfügung – es gibt keine Redundanzen und keine Unstimmigkeiten. Davon profitieren alle Unternehmensbereiche, vom Marketing über den Kundenservice bis zum Debitorenteam.

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• Dynamics 365 Business Central DiVA

Erstinstallation (Jahr):

• 2004

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller
• Zertifizierter Systemintegrator (ISV: Independent Software Vendor)