BE-terna Business Solutions GmbH / Microsoft Dynamics 365 Marketing, Sales & Service (CRM)

Das steirische Unternehmen Murauer Brauerei hat frühzeitig erkannt, welches Wertschöpfungspotenzial in operativen Software-Systemen steckt. In diesem Zusammenhang entschied man sich für die Ablösung der bestehenden Unternehmenssoftware L5000 durch die vollständig in Java umgesetzte ERP Lösung Infor M3 Food & Beverage. Gleichzeitig führte das Murauer Traditionsunternehmen mit QlikView eine Analyse- und Reportinglösung und mit Dynamics 365 eine professionelle CRM Lösung ein. Darüber hinaus wurde mit ENGAGE mobile logistics eine von BE-terna entwickelte Lösung zur mobilen Erfassung von Logistiktransaktionen implementiert. Durch diese perfekte Integration von Business Intelligence, mobiler Logistiklösung und zentraler Unternehmenssoftware werden die Geschäftsprozesse der 50 Anwender wesentlich verbessert.

Die EDER Familienholding GmbH & Co. KG umfasst eine Vielzahl von spezialisierten Einzelunternehmen und starken Marken, gegliedert in zwei zentrale Säulen – die EDER Profitechnik und die Auto Eder Gruppe. Eder hat sich bereits vor Jahren für die Implementierung von Infor M3 und Microsoft Dynamics entschieden, um damit den gestiegenen Anforderungen an das Unternehmen zu entsprechen. In langjähriger Partnerschaft stärkt BE-terna mit der ERP-Branchenlösung für Service und Vermietung die Eder Gruppe und damit die Abbildung eines heterogenen Unternehmensnetzwerkes.

Die Regent Beleuchtungskörper AG mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeiter in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.

Regent vertraut im CRM Bereich auf das Know-How der BE-terna. Die Bau-Lösung ermöglicht den 360° Blick über alle Kontakte, Aktivitäten und Kunden. Projekte können direkt im CRM nachverfolgt werden und Händlerangebote werden auf Knopfdruck zu Objekten zugeordnet.

Ziele:
Skalierbarkeit​
Effiziente Vertriebsprozesse​
Strukturierte Analysen​
Schnelle und kundenorientierte Marktbearbeitung​
Automatisiertes Kundenmanagement​
Transparenz

Ergebnise:
Automatisierung des Besuchsprozesses​
Einfache Angebots- und Auftragsmanagement​
Konsistente Datenbasis​
Intuitive Darstellung von Umsätzen​
Analysen und Berichte auf Knopfdruck​
Vernetzung der Stakeholder​
Integrierte Collaboration Plattform in Office 365

Projektbesonderheiten:
Umfangreiche Schnittstelle zu SAP
Marketing- und Salesprozesse Hand in Hand