UNiQUARE Software Development GmbH / UNiQUARE BRANCH

Kurzbeschreibung des Anbieters

UNiQUARE ist führender Anbieter innovativer Multichannel-Front-End-Lösungen für die Finanzindustrie. Das prozessorientierte UNiQUARE Business Management Portfolio umfasst UNiQUARE CRM, UNiQUARE LOAN (Kredit) und UNiQUARE BRANCH (Schalter/Kasse)

Unternehmensprofil

Über UNiQUARE

UNiQUARE ist führender Anbieter von Multichannel-Frontend Lösungen für die Finanzindustrie (CRM, Kredit, Schalter/Kasse). Rund 1.500 Finanzinstitute und mehr als 200.000 Anwender auf 3 Kontinenten arbeiten mit Software von UNIQUARE. Das Unternehmen ist seit der Gründung 1988 auf eine einzige Branche fokussiert und verfügt daher über umfassendes Know-how zur Umsetzung innovativer und erfolgreicher Lösungen.

 

UNiQUARE entwickelt ausschließlich Business-Management-Software für Finanzinstitute. Wir haben uns für diese Spezialisierung aus gutem Grund entschieden: Wir konzentrieren uns auf das, was wir besonders gut können.

Das, was wir können, machen wir mit höchster Qualität. Diese Leitgedanken prägen unser Unternehmen seit seiner Gründung vor mehr als 25 Jahren. In unserer Zentrale in Österreich und in unseren Tochter‑ und Kooperationsgesellschaften in Deutschland, Bahrain, der Ukraine und Malaysia arbeiten über 200 Mitarbeiter an der permanenten Weiterentwicklung unserer Produkte.

 

Das UNiQUARE Business Management Software-Portfolio umfasst die Bereiche CRM, LOAN, BRANCH sowie PROCESS+ und unterstützt Ihr Haus vom Moment der Akquisition bis hin zur Transaktion.

Wir liefern Software‑Module, die Ihr Finanzinstitut selbst integrieren kann oder Komplettlösungen aus einer Hand – vom Produkt über die Adaption, Konfiguration, Integration, Migration bis zum Einführungsconsulting.  Unsere Lösungen zeichnen sich durch ihre serviceorientierte Architektur (SOA) und ihre prozessorientierte Auslegung aus. Der strukturierte Komponentenaufbau ermöglicht eine vollständige Integration in die bestehenden IT‑Lösungen Ihres Finanzinstitutes.

 

So profitieren Finanzdienstleister von der Zusammenarbeit mit UNiQUARE:

 

Wachstum durch:

• Gezielte Kundenansprache, individuelle Angebote und damit höhere Abschlussquoten bei Neugeschäft
• Indivduellen Kundenservice und damit hohe Kundenbindung
• Kurzfristige Ressourcenoptimierung und Erhöhung der Durchsatzrate
• Umschichtung von Ressourcen von administrativen zu Vertriebsmitarbeitern

Kostensenkung durch:

• Effiziente, kanalübergreifend steuerbare Prozesse und kontinuierliche Verbesserung der Organisation
• Outsourcing von kostenintensiven Teilprozessen an Spezialisten
• Kurze time to market bei der Umsetzung von neuen Anforderungen (Markt, Staat)
• Gezielte Benutzerführung durch das System und damit on the job training der Mitarbeiter

Risikominimierung in der Projektumsetzung und langfristiger Projekterfolg durch:

• Best-Practice-Standardlösungen und -Blueprints und damit kurze Projektlaufzeiten
• Langjährige, internationale Projekterfahrung in der Finanzbranche mit 100%iger Erfolgsquote
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Lösungen
• Einsatz von State-of-the-Art-Technologien

Kooperationspartner

Maßgeschneiderte Best-of-Breed-Lösungen:

"Spezialisierung und Konzentration auf Kernkompetenzen ist ein wesentliches Element der UNiQUARE Firmenphilosophie. Um ganzheitliche, bereichsübergreifende Lösungen anbieten zu können, sind flexible Kooperationen mit den besten Anbietern am Markt der richtige Weg. Im ständigen Kontakt mit unseren Partnern stimmt UNiQUARE bereits im Vorfeld funktionale Teilprozesse aufeinander ab und klärt die Schnittstellen, um maßgeschneiderte Best-of-Breed-Pakete anbieten zu können."

Produkte & Services

UNiQUARE Business Management

Das UNiQUARE Business Management Software‑Portfolio für Banken und Finanzdienstleister umfasst die Bereiche CRM, LOAN, BRANCH sowie PROCESS+ und unterstützt Ihr Haus vom Moment der Akquisition bis hin zur Transaktion.

 

Auf Basis bankfachlicher Softwarekomponenten bietet UNiQUARE vorkonfigurierte, prozessorientierte Standardlösungen, die individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Diese bewährten Lösungen und Komponenten können durch ihre offene Architektur mit geringem Aufwand vollständig in die bestehende IT‑Landschaft Ihres Finanzinstitutes integriert werden. So erhalten Sie eine auf Ihr Unternehmen abgestimmte Komplettlösung, die trotz ihrer Individualität bereits praxiserprobt und damit zuverlässig ist.

• UNiQUARE CRM optimiert die Beratungs- und Servicequalität Ihrer Mitarbeiter, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Ertragslage.
• UNiQUARE LOAN verbessert Ihre Kreditberatung, den Kreditverkauf und die Abwicklung von Kreditprozessen.
• UNiQUARE BRANCH setzt dort an, wo über Erfolg und Misserfolg Ihres Hauses entschieden wird – bei der effizienten und kompetenten Betreuung in den Filialen Ihres Institutes.
• UNiQUARE PROCESS+ verbindet einzelne Software Module aus der UNiQUARE Lösungssuite zu durchgängigen Prozessen.

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 1988

Anzahl der Mitarbeiter:

	Deutschland	Österreich	Schweiz / Liechtenstein	Europa (Gesamt)	Weltweit (Gesamt)
Insgesamt	---	150	---	160	200

Hauptsitz des Unternehmens:

• Österreich

Standorte des Unternehmen:

• Österreich

Kurzbeschreibung des Produktes

Die Schalter/Kassenlösung UNiQUARE BRANCH setzt dort an, wo über Erfolg und Misserfolg Ihres Hauses entschieden wird –- in der effizienten und kompetenten Beratung, in den Filialen Ihres Institutes.

Produkt-Beschreibung

UNiQUARE BRANCH setzt dort an, wo über Erfolg und Misserfolg Ihres Hauses entschieden wird - in der effizienten und kompetenten Beratung, in den Filialen Ihres Institutes. Unsere Software steigert die Servicequalität, veranschaulicht vorhandene Vertriebspotentiale und ermöglicht die Ausrichtung Ihrer Filialprozesse entlang klarer Kosten-Nutzen-Kriterien. Mit der Einbindung von UNiQUARE BRANCH interagieren die bestehenden Informationssysteme Ihres Hauses als Gesamtlösung, in deren Zentrum die optimale Beratung Ihrer Kunden in Ihren Filialen steht. Aufgrund des modularen Aufbaus fügt sich UNiQUARE BRANCH in die vorhandene IT-Landschaft Ihrer Bank ein und gewährleistet redundanzfreie Datenmodelle ebenso wie durchgängige Arbeitsprozesse. UNiQUARE BRANCH unterstützt das um Vertrieb und Beratung erweiterte Filialgeschäft bzw. bindet dieses in vorbildlicher Weise bei Bedarf in ein Omni-Channel-Management ein.

 

 

Kosteneinsparung - rationelle Abläufe

UNiQUARE  Branch basiert auf standardisierten Best-Practice-Prozessen. Gut durchdachte, automatisierte Abläufe und dynamische Schirme ermöglichen es dem Nutzer schnell und effizient einzugreifen. Besondere Effektivität wird auch durch eine nahtlose Integration der Backend Systeme gewährleistet. Durch Vermeidung redundanter Datenerfassung und frühzeitige Konsistenzprüfung wird die Fehlerrate erheblich reduziert.

 

Verbesserte Servicequalität

Durch optimal aufbereitete Produktinformationen erhält der Kunde individuelle Auskünfte und eine kompetente Beratung. Eine schnelle Transaktionsabwicklung verbessert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Mitarbeiterverfügbarkeit im Sales-Bereich, sowohl für Akquisitions- als auch für Beratungstätigkeiten. Eine leistungsstarke Benutzerführung gewährleistet Qualität.

 

Optimierte Applikations-Performance

UNiQUARE  Branch nutzt hochmoderne, serviceorientierte, modulare Technologie und ist leicht skalierbar mit minimierten Reaktionszeiten. Ein schneller Datenzugang und frühzeitige Konsistenzprüfungen gewährleisten eine optimale Performance.

 

Benutzerfreundliche Systembedienung

Mehr als 20 Jahre an Erfahrung garantieren hervorragende Benutzerfreundlichkeit. Die gesamte Anwendung ist intuitiv bedienbar und zeichnet sich durch dynamische Benutzeroberflächen aus. Integrierte Bedienungsanleitungen und Volltext-Titel reduzieren den Schulungsbedarf auf ein Minimum und stellen eine sofortige Leistungssteigerung ohne Anlaufbarrieren sicher.

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• UNiQUARE Branch 3.00

Erstinstallation (Jahr):

• 1989

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller
• Zertifizierter Systemintegrator (ISV: Independent Software Vendor)