Lothar Geyer EDV-Berater / TelMarkt

Kurzbeschreibung des Anbieters

EDV-Beratung / Unternehmensberatung

Unternehmensprofil

Das Unternehmen wurde 1991 von Lothar Geyer gegründet.

Hauptaufgabengebiete waren Beratung und Entwicklung individueller Software-Lösungen in den Bereichen Materialwirtschaft und Produktionsplanung sowie deren Automatisierung (z.B. Steuerung von Förderanlagen und Produktionsanlagen).Seit 1996 wurde Know how im Bereich Unified Communication aufgebaut und mit der Entwicklung einer Standardsoftware im Bereich CRM begonnen.

Die daraus entstandene CRM-Lösung TelMarkt wird seit 2001 im deutschsprachigen Markt angeboten.

Preise & Konditionen

Der Lizenzpreis errechnet sich aus der Konfiguration der Software (Zusatzmodule) sowie der Anzahl der Benutzer.

Für das Basis-Modul für 5 Benutzer ergibt dies Lizenzkosten in Höhe von 305,00 + (4*107,00) = 733,00 Euro.

Weitere Preise auf Anfrage.

 

In der Lizenz des Basis-Moduls sind zwei Monate kostenloser Telefonsupport enthalten. Danach kann ein Wartungsvertrag abgeschlossen werden, der weiterhin kostenlosen Telefonsupport und neue Versionen umfasst. Der Wartungsvertrag kostet monatlich 1,2% der Lizenzkosten (auf Basis der jeweils gültigen Preisliste), wird jeweils bis zum Ende eines Kalenderjahres abgeschlossen und im Voraus verrechnet.

Produkte & Services

Neben der Entwicklung von Individual-Software entwickelt und vertreibt das Unternehmen die CRM-Software TelMarkt.

Im Rahmen der Einführung dieser CRM-Lösung werden auch Beratung und Unterstützung umfassender CRM-Projekte sowie Schulungen der Mitarbeiter angeboten.

Kundenspezifische Erweiterungen und Anpassungen der Software werden als Wertsteigerung begriffen und (soweit technisch möglich) kurzfristig durchgeführt.

Gründungsjahr des Unternehmens:

• 1991

Anzahl der Mitarbeiter:

	Deutschland	Österreich	Schweiz / Liechtenstein	Europa (Gesamt)	Weltweit (Gesamt)
Insgesamt	6	---	---	---	---

Hauptsitz des Unternehmens:

• Deutschland

Standorte des Unternehmen:

• Deutschland

Kurzbeschreibung des Produktes

CRM-Software, mit Modulen für Termine, Umfragen, Reiseplanung, Kampagnen, Außend

Downloads zum Produkt

Firmenprofil.pdf

Produkt-Beschreibung

TelMarkt ist eine Customer Relationship Management (CRM) Lösung für den B2B-Bereich. Speziell für kleine und mittelständische Unternehmen geeignet, optimiert sie Ihre Kundenbeziehungen und liefert Ihnen wertvolle Informationen. Die wichtigsten Module im Überblick: - flexible, hierarchische Adressverwaltung - Anrufplan (Wiedervorlage) - Projekt-Verwaltung mit Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Fakturen - Reiseplanung - Terminverwaltung - CallCenter-Modul mit Telefonscripten für Umfragen, Versand Info-Material, Telesales - Außendienst-Verwaltung und Planung - Schnittstelle zu MS Office - personalisierte Serien-Briefe, -Faxe und -eMails - automatische Telefon-Wahl mit Least Cost Routing und Einzelverbindungsnachweis. Durch die modulare und flexible Ausrichtung entspricht TelMarkt nicht nur den den heutigen Anforderungen an CRM, sondern erfüllt darüber hinaus individuelle Kundenanforderungen. TelMarkt zentralisiert alle Informationen und Aktivitäten zu einem Interessenten oder Kunden. Jeder Ihrer Mitarbeiter erhält so auswertbare Detailangaben und kann optimal auf die individuellen Anforderungen eingehen. Steuern Sie Akquiseprozesse in Ihrem Unternehmen durch optimierte Kampagnenverwaltung und Umfragen. Mit den gesammelten, notwendigen Daten und Informationen schätzen Sie mögliche Verkaufschancen besser ein und richten Marketingaktivitäten zielgruppenorientiert aus. Zahlreiche Statistiken verschaffen Ihnen übersichtliche Erfolgsauswertungen. Segmentieren Sie Ihre Interessenten und Kunden und führen Sie innerhalb dieser Gruppen Aktionen aus. TelMarkt bietet Ihnen alle Kommunikationsmöglichkeiten personalisiert: Email, Fax oder Brief. Täglich eingehende oder ausgehende Korrespondenz wird automatisch Ihrem Kunden zugeordnet. Eine zeitraubende Suche nach Kontaktinformationen und Dokumenten bleibt Ihnen durch eine zentrale Kontakthistorie erspart. Ihre Kunden erwarten Professionalität. TelMarkt erleichtert Ihnen den Verwaltungsaufwand zu Projekten und bietet Ihnen eine schnelle und übersichtliche Darstellung aller Abläufe, damit Rentabilität und Erfolg der Kundenprojekte gewährleistet bleiben. TelMarkt schafft so mehr Effizienz durch eine professionelle Koordination. Dies gilt für Unternehmen im industriellen Bereich mit Projektabwicklungen ebenso, wie für Beratungsunternehmen oder Handelsbetriebe mit entsprechenden Dienstleistungen. Installation und Administration von TelMarkt sind einfach und selbsterklärend. Eine flexible Maskensteuerung bietet jedem Mitarbeiter eine individuelle Gestaltung seines Bildschirms nach Arbeitsanforderungen. In TelMarkt werden alle Informationen in einer zentralen Datenbank abgelegt. Dadurch werden System-Ressourcen geschont und die Sicherung aller relevanten Daten vereinfacht, da Sie nur eine Datenbank sichern müssen. TelMarkt wird permanent weiterentwickelt. Dabei orientieren wir uns an den Anforderungen unserer Kunden sowie potenzieller Kunden und den technischen Entwicklungen am Markt.

Bezeichnung des derzeit ausgelieferten Releases:

• V 2.03

Erstinstallation (Jahr):

• 1996

Rolle als Anbieter der Software

• Softwarehersteller