Atos Information Technology GmbH / Microsoft Dynamics CRM
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Atos Information Technology GmbH
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Kurzbeschreibung des Anbieters
IT-Dienstleister mit umfangreichen Branchen-, Technologie- u. Prozesserfahrungen
Unternehmensprofil
Atos Deutschland ist einer der größten unabhängigen Full Service Anbieter mit Branchenexpertise in sämtlichen wichtigen Marktsegmenten und unterhält Business Units in 70 Ländern. Atos berät ihre Kunden seit mehr als 30 Jahren mit internationaler Expertise im Umfeld von ERP- und MES-Lösungen. Wir unterstützen Sie entlang der gesamten Wertschöpfungskette, von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Application Management und Outsourcing mit Best Practice-Lösungen. Die Zusammenarbeit mit Siemens-Bereichen sowie strategische Allianzen, Premium-Partner und eine Reihe lokaler Partnerschaften ergänzen unser Spektrum an IT-Lösungen und -Dienstleistungen.
Kooperationspartner
Atos hat viele Partnerschaften. Dazu zählen u.a. Microsoft, Canopy, EMC, IBM, SAP aber auch Oracle und Siemens.
Produkte & Services
Consulting & Technology Services: Erneuerung von Unternehmen durch IT-basierte Innovation
Systemintegration: Entwicklung nahtloser Geschäftssysteme
HI-Tech Transactional Services: Weiterentwicklung der Geschäftsstrategie durch innovative Processing Lösungen
Managed Services: Grundlegende Erneuerung der IT-Infrastruktur und der Geschäftsprozesse
Gründungsjahr des Unternehmens:
Anzahl der Mitarbeiter:
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Deutschland |
Österreich |
Schweiz / Liechtenstein |
Europa (Gesamt) |
Weltweit (Gesamt) |
| Insgesamt |
12000
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1588
|
471
|
56200
|
100000
|
Hauptsitz des Unternehmens:
-
Deutschland
-
Übriges Europa
Standorte des Unternehmen:
Atos Information Technology GmbH
Übersicht ausgewählter Referenzen |
| Anwender: |
Diverse Anbieter von CRM-SaaS Lösungen |
| Branche: |
- Unternehmensbezogene Dienstleistungen
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| Ort / Land: |
Deutschlandweit / D |
| Beschreibung: |
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Lösung: System: Microsoft Dynamics CRM On Demand Projekt: Betrieb der Internet Plattform Smartlabelcrm.com https://.smartlabelcrm.com Application Management Pay Per Use CRM Plattform mit allen Support Prozessen. Kundennutzen: Diesen Service stellt die SIS allen Partnern der Microsoft zur Verfügung die Consulting Leistungen anbieten. Ein Anbieter von Professional Services für Microsoft CRM kann den eigenen Kunden eine CRM on Demand Plattform anbieten. Es sind keine Investitionen für Hardware und Software erforderlich. Nutzung kann in wenigen Stunden erfolgen. Herausforderung: Systemkomplexität: hoch Bereitstellung der Services für Partner Abrechnungssystem ( Kunde / SPLA Lizenzmodell) SLA Management
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| Anwender: |
Siemens |
| Branche: |
- Unternehmensbezogene Dienstleistungen
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| Ort / Land: |
München / D |
| Beschreibung: |
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Projekt: Consulting, Lösungsdesign und Implementierung
Anpassung des Standard MS CRM an die SIS Business Bedürfnisse
Unterstützung der ITIL Prozesse.
Kundennutzen:
Gemeinsame Datenbank übergreifend die Mitarbeiter eines Bereiches, die in den Supportprozess involviert sind.
Globale Auswertungen und Analysen
Effizientere Planung in der Leistungserbringung
Ressourcenplanung
Einsatzplanung
Vertragshaltung
Herausforderung:
Vereinfachte und einheitliche Supportprozesse
Supportleistungen sollen systematisch auf einem zentralen und klar strukturierten Datenpool verfügbar sein
Einsatzplanung
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Steckbriefe können erst nach der
Registrierung ausgedruckt werden!
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